COMO ES DEL CONOCIMIENTO DE TODOS USTEDES, DESDE HACE MÁS DE 20 AÑOS NUESTRO PAÍS SE ENCUENTRA DOMINADO POR UN MODELO ECONÓMICO "MODERNIZADOR" O "NEOLIBERAL" QUE PRIVILEGIA EL CONTROL DE LA MACROECONOMÍA Y EL ADELGAZAMIENTO DEL ESTADO POR ENCIMA DE LA MICROECONOMÍA, QUE ES LA DE LOS TRABAJADORES Y EL EMPLEO.

EN ESTE CONTEXTO, ACTUALMENTE MÉXICO SE ENCUENTRA EN UNA SITUACIÓN ECONÓMICA PRINCIPALMENTE CARACTERIZADA POR EL ESTANCAMIENTO, ES DECIR: EL CRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA SE ENCUENTRA POR DEBAJO DEL CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN Y EN CONSECUENCIA CRECE EL DESEMPLEO, LA POBREZA Y LA CONCENTRACIÓN DE LA RIQUEZA SE DA EN UNAS CUANTAS FAMILIAS.

ESTA SITUACIÓN TAMBIÉN AFECTA A LAS EMPRESAS PORQUE LA POBLACIÓN CUENTA CON MENOS RECURSOS PARA GASTARLOS EN BIENES Y SERVICIOS Y POR SUPUESTO A LOS TRABAJADORES, YA QUE LA INFLACIÓN EN TÉRMINOS REALES SIEMPRE HA ESTADO CON ESTE MODELO ECONÓMICO, POR ENCIMA DE LOS INCREMENTOS SALARIALES, PROVOCANDO CON ELLO UNA REDUCCIÓN DEL PODER ADQUISITIVO.

LA SITUACIÓN POLÍTICA DEL PAÍS EN ESTE ÚLTIMO AÑO DEL GOBIERNO FOXISTA, ES OTRO FACTOR QUE DESAFORTUNADAMENTE NO FAVORECE AL CRECIMIENTO ECONÓMICO, YA QUE SI BIEN ES CIERTO QUE NO ENTRAREMOS EN OTRA CRISIS DE FIN DE SEXENIO, TAMBIÉN LO ES QUE SE PERCIBE UNA CIERTA INESTABILIDAD POLÍTICA QUE ES PRODUCTO DE LA COMPETENCIA ELECTORAL, ESPECIALMENTE POR LO INCIERTO DEL RESULTADO DE LA ELECCIÓN PRESIDENCIAL QUE TENDRÁ VERIFICATIVO EN EL AÑO 2006.

ES EN ESTE PANORAMA NACIONAL, EN EL QUE SE DESARROLLA EL TRABAJO DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL DEL STRM, EN SU RELACIÓN CON LA EMPRESA TELÉFONOS DE MÉXICO Y SUS FILIALES TECMARKETING, CTBR Y AHORA LIMSA.

POR ELLO ES IMPORTANTE UBICAR CON CLARIDAD EL TERRENO EN QUE SE MUEVE ESTA COMISIÓN, YA QUE TIENE LA RESPONSABILIDAD DE NEGOCIAR ASPECTOS TAN TRASCENDENTES COMO LAS REVISIONES SALARIALES Y CONTRACTUALES, ASÍ COMO LA ADMINISTRACIÓN DE LOS CONTRATOS COLECTIVOS EN LOS ASPECTOS SIGUIENTES: JURÍDICO, AUTORIZACIÓN DE VACANTES Y LAS PRESTACIONES QUE RESULTAN MÁS ATRACTIVAS PARA LOS TRABAJADORES, QUE SON LAS PRESTACIONES ECONÓMICAS.

A CONTINUACIÓN PRESENTAMOS EL INFORME DE LOS TRABAJOS REALIZADOS POR ESTA COMISIÓN EN EL PERÍODO QUE COMPRENDE DE OCTUBRE DE 2004 A SEPTIEMBRE DE 2005, ESPERANDO HABER CUMPLIDO CON NUESTRA RESPONSABILIDAD DE REPRESENTARLOS ADECUADAMENTE EN LOS TEMAS QUE A CONTINUACIÓN LES INFORMAMOS.

LA PASADA REVISIÓN SALARIAL, SE RESOLVIÓ CON UN INCREMENTO A LOS SALARIOS DEL 4.6% LO QUE NOS UBICÓ DENTRO DEL PARÁMETRO EN QUE SE RESOLVIERON LAS MEJORES REVISONES SALARIALES EN EL PAÍS Y COMO HA SIDO COSTUMBRE EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, NO OBSTANTE QUE ERA UNA REVISIÓN ESTRICTAMENTE SALARIAL, LOGRAMOS UN INCREMENTO ADICIONAL EN PRESTACIONES DE ALREDEDOR DEL 1% Y 2% MÁS EN PRODUCTIVIDAD, LO CUAL SUMADO, SÍ NOS UBICÓ A LOS TELEFONISTAS CON UNO DE LOS MEJORES ARREGLOS EN EL PAÍS.

ADICIONALMENTE EN LA REVISIÓN SALARIAL SE LOGRARON IMPORTANTES COMPROMISOS RESPECTO A NEGOCIACIONES DE MATERIA DE TRABAJO DE DIVERSAS ESPECIALIDADES QUE SE ENCONTRABAN PENDIENTES, COMO LA DE ESPECIALISTAS ADMINISTRATIVOS, TRÁFICO, IPE, CONMUTACIÓN TRANSMISIÓN, ETC.

ASIMISMO, LOGRAMOS UN ACUERDO PARA MEJORAR EL SALARIO DE LAS COMPAÑERAS DE TRÁFICO QUE OSTENTAN LA CATEGORÍA DE "OPERADORA CALIFICADA MULTIFUNCIONAL", COMO PARTE DEL ACUERDO DE REDIMENSIONAMIENTO DE ESTA ESPECIALIDAD.

EN LA REVISIÓN SALARIAL OTRO DE LOS TEMAS ABORDADOS, DE MAYOR IMPORTANCIA FUE SIN DUDA EL DE MATERIA DE TRABAJO, ACORDÁNDOSE DAR PRIORIDAD A LA AGENDA DE LOS COMPROMISOS EXISTENTES DE LA REVISIÓN CONTRACTUAL 2004 Y ESPECÍFICAMENTE A LAS NEGOCIACIONES QUE A CONTINUACIÓN SE ESPECIFICAN:

PARA LA ESPECIALIDAD ESPECIALISTAS ADMINISTRATIVOS SE ACORDÓ CONCLUIR LA NEGOCIACIÓN DE BENEFICIOS ECONÓMICOS Y ADMINISTRATIVOS EN UN TÉRMINO DE 30 DÍAS. ACTUALMENTE YA SE CUENTA CON UN ACUERDO QUE FUE CONSENSADO FAVORABLEMENTE A NIVEL NACIONAL, SIN EMBARGO NO SE HA FIRMADO PORQUE SE ESTÁ BUSCANDO INCORPORAR EN EL ACUERDO ALGUNOS ASPECTOS ADICIONALES QUE SON IMPORTANTES Y RESULTARON DEL PROCESO DE DIFUSIÓN.

SE ANEXA DOCUMENTO CON TODOS LOS DETALLES DE LA REVISIÓN SALARIAL.

LAS UTILIDADES SE INCREMENTARON EN UN 9.7% CON RELACIÓN A LAS GENERADAS DEL AÑO ANTERIOR. ESTE RESULTADO OBEDECIÓ A LA DISMINUCIÓN DE LAS APORTACIONES DE LA EMPRESA AL FONDO DE JUBILACIÓN, DEBIDO FUNDAMENTALMENTE A QUE ÉSTE HABÍA LLEGADO AL CIERRE DEL AÑO 2003 A UN 98.5% DE LA OBLIGACIÓN GENERADA Y A UN BUEN RESULTADO EN LAS INVERSIONES DEL FONDO QUE ESTÁN EN LA BOLSA MEXICANA DE VALORES. LO ANTERIOR SIGNIFICÓ QUE LOS TRABAJADORES TUVIESEN EN PROMEDIO UN INCREMENTO INDIVIDUAL DE 16%, PUES ADEMÁS DE LO EXPLICADO ANTERIORMENTE EL NÚMERO DE EMPLEADOS DE CONFIANZA CONTINUÓ DISMINUYENDO, DEBIDO A QUE LOS INGRESOS DEL PERSONAL DE CONFIANZA OCURREN EN OTRA COMPAÑÍA Y A QUE SE REFLEJÓ UNA DISMINUCIÓN DE LA CARGA IMPOSITIVA EN 2005 CON RELACIÓN A 2004.

ES IMPORTANTE INSISTIR EN QUE PARA MANTENER BUENOS RESULTADOS EN LAS UTILIDADES DE TELÉFONOS DE MÉXICO SE REQUIERE UNA COMBINACIÓN DE FACTORES, TALES COMO EL ESFUERZO DE LOS TRABAJADORES EN EL DESEMPEÑO DE SU LABOR, LOS BUENOS RESULTADOS EN LA BOLSA DE VALORES MEXICANA, EL MEJORAMIENTO CONSTANTE EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Y UN SANO AMBIENTE POLÍTICO Y ECONÓMICO DEL PAÍS; TODO LO ANTERIOR NOS INDICA QUE LOS RESULTADOS DE LAS UTILIDADES DE TELMEX CADA DÍA SE ESTÁN LIGANDO MÁS A ALGUNOS FACTORES EXTERNOS.

PONEMOS A SU CONSIDERACIÓN UN RESUMEN DE LA LABOR DESARROLLADA POR ESTA COMISIÓN PARA ATENDER, GESTIONAR Y SOLUCIONAR LAS PETICIONES QUE REALIZAN LOS COMPAÑEROS REFERENTES A LAS PRINCIPALES PRESTACIONES ECONÓMICAS.

COMO SIEMPRE, EL RESULTADO DE ESTE BALANCE ES UN LOGRO A LA GRAN RESPONSABILIDAD QUE CONFIERE EL CO. FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ A ESTA COMISIÓN Y QUE OBEDECE A SU GRAN INTERÉS EN BRINDAR A TODOS LOS COMPAÑEROS LA POSIBILIDAD DE ENFRENTAR SUS DIFERENTES PROBLEMAS ECONÓMICOS U OBTENER UN PATRIMONIO, APEGADO A LO ESTABLECIDO EN LOS ARTÍCULOS 118, 121 Y TRANSITORIO 113 DEL CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO.

EN EL PERIODO DE ENERO A AGOSTO DE ESTE AÑO, SE HA ASIGNADO LA CANTIDAD DE $ 142, 339,150.00 (CIENTO CUARENTA Y DOS MILLONES, TRESCIENTOS TREINTA Y NUEVE MIL, CIENTO CINCUENTA PESOS M/N.) EL CUAL REPRESENTA APROXIMADAMENTE EL 91 % DEL PRESUPUESTO ANUAL ASIGNADO.

DICHA CANTIDAD FUE DISTRIBUIDA DE LA SIGUIENTE MANERA:

$ 75´346´800.00 (SETENTA Y CINCO MILLONES TRESCIENTOS CUARENTA Y SEIS MIL OCHOCIENTOS PESOS M/N.) CON UNA CANTIDAD DE PRESTAMOS ATENDIDOS DE APROXIMADAMENTE 13, 847 CONSIDERANDO QUE SE ATENDIERON TODAS LAS RECONSIDERACIONES SOLICITADAS POR LOS COMPAÑEROS.

$ 68´212´529.00 (SESENTA Y OCHO MILLONES DOSCIENTOS DOCE MIL QUINIENTOS VEINTE NUEVE PESOS 00/100 M/N) CON UNA CANTIDAD DE PRESTAMOS ATENDIDOS DE APROXIMADAMENTE 15,041.

SE ASIGNO UN TOTAL DE $7´733.000.00 (SIETE MILLONES SETECIENTOS TREINTA Y TRES MIL PESOS 00/100 M/N) EN REMESAS ESPECIALES APOYANDO A LAS SECCIONES FORÁNEAS QUE LO SOLICITARON DURANTE ESTE PERIODO.

ES IMPORTANTE SEÑALAR QUE EL SALDO DEL PRESUPUESTO ANUAL ES DE $ 20´000´000.00 (VEINTE MILLONES DE PESOS M/N.) EL CUAL SE UTILIZARA PARA LOS MESES RESTANTES DEL AÑO.

SOLICITAMOS DE MANERA ESPECIAL SU VALIOSO APOYO CON EL FIN DE INFORMAR A LOS COMPAÑEROS DE SECCIÓN MATRIZ, QUE LOS PRESTAMOS AL FONDO DE AHORRO A PARTIR DEL 27 DE JULIO DE 2005 SE DEPOSITAN EN SU CUENTA DE NOMINA Y LOS COMPAÑEROS QUE COBREN EN EFECTIVO LA FORMA DE PAGO SERÁ LA MISMA, EN EL CASO DE LOS COMPAÑEROS DE SECCIONES FORÁNEAS SEGUIRÁ SIENDO LA MISMA FORMA DE PAGO HASTA NUEVO AVISO.

LO ANTERIOR ES PARA AHORRARLES TIEMPO EN EL COBRO Y POR SEGURIDAD DE USTEDES.

EN RELACIÓN A ESTA PRESTACIÓN NOS ES GRATO INFORMARLES QUE SE ESTA TRATANDO DE CUBRIR AL 100% LAS SOLICITUDES DE LOS COMPAÑEROS, PERO ES IMPORTANTE QUE CUBRAN LOS REQUISITOS NECESARIOS QUE LA EMPRESA SOLICITA YA QUE ES UNO DE LOS MOTIVOS PRINCIPALES POR EL CUAL NOS RECHAZAN DICHO PRÉSTAMO.

1. PRESENTAR COPIA DEL COMPROBANTE DE PROPIEDAD DEL INMUEBLE (BOLETA PREDIAL O ESCRITURAS).
2. ANEXAR PRESUPUESTO DE MATERIAL EN ORIGINAL PARA TAL FIN.
3. COPIA DE LOS ULTIMOS 4 VOLANTES DE PAGO.

1. PARA PAGO DE PASIVO O LIQUIDACION DE HIPOTECA:

1. PRESENTAR COPIAS DE LOS COMPROBANTES DEL ADEUDO (ESTADO DE CUENTA Y PAGOS EFECTUADOS ACTUALIZADOS).
2. COPIA DE LOS ULTIMOS 4 VOLANTES DE PAGO.

1. COPIA DEL CONTRATO DE COMPRA VENTA (RECIENTE) DE LA INSTITUCION O PERSONA FISICA CON LA QUE SE VA A CELEBRAR DICHO CONVENIO.
2. COPIA DEL COMPROBANTE DE PROPIEDAD DE LA PERSONA QUE ESTA VENDIENDO (BOLETA PREDIAL O ESCRITURAS).
3. COPIA DE LOS ULTIMOS 4 VOLANTES DE PAGO.

1. PARA REPARACION DE VIVIENDA:

1. PRESENTAR COPIA DEL COMPROBANTE DE PROPIEDAD DEL INMUEBLE (BOLETA PREDIAL O ESCRITURAS).
2. ANEXAR PRESUPUESTO DE MATERIAL EN ORIGINAL PARA TAL FIN.
3. COPIA DE LOS ULTIMOS 4 VOLANTES DE PAGO.

NOTA: SI EL COMPROBANTE DE PROPIEDAD NO ESTA A SU NOMBRE FAVOR DE ANEXAR CARTA PODER EN DONDE EL PROPIETARIO LE CEDE LOS DERECHOS PARA LOS INCISOS A) Y D). EN CASO QUE EL PREDIO ESTE A NOMBRE DE SU CONYUGE FAVOR DE ANEXAR COPIA DEL ACTA DE MATRIMONIO EN LUGAR DE LO ANTERIOR.

EL TOTAL DE PRÉSTAMOS AUTORIZADOS PARA LA VIVIENDA, DE OCTUBRE DE 2004 A AGOSTO DE 2005 ES 2,440 PRÉSTAMOS, MISMOS QUE SE DETALLAN DE LA SIGUIENTE MANERA:

DURANTE LA GESTIÓN SINDICAL COMPRENDIDA DE OCTUBRE DEL 2004, AL MES DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO, HEMOS RECIBIDO EN ESTA COMISION 264 SOLICITUDES DE RECONOCIMIENTO DE ANTIGÜEDAD, DE LAS CUALES LA EMPRESA NOS HA CONTESTADO 30 DE MANERA POSITIVA , 180 DE MANERA NEGATIVA Y 44 ESTÁN PENDIENTES DE RESPUESTA.

DICHA INFORMACIÓN LA ENCONTRARAN DETALLADA EN LOS ANEXOS DEL PRESENTE INFORME.

PARA PODER GARANTIZAR UN RESULTADO FAVORABLE DE CADA SOLICITUD, ES NECESARIO QUE ADJUNTEN A ESTA, FORMATOS QUE AMPAREN LOS PERIODOS LABORADOS Y QUE HAYAN SIDO COMPUTADOS EN EL CALCULO EFECTUADO PARA DEFINIR FECHA DE ANTIGÜEDAD.

ESTOS FORMATOS SON: F-366, F-368 Y LOS CONTRATOS SEMANALES, LOS CUALES SOLO SE ENCUENTRAN EN LOS ARCHIVOS DE CADA UNA DE LAS LOCALIDADES.

POR LO QUE HACEMOS LA RECOMENDACIÓN A NUESTROS COMPAÑEROS QUE PROCUREN ANEXAR EN SUS SOLICITUDES EL MAYOR NUMERO POSIBLE DE DOCUMENTACION QUE SOPORTE LA PETICION DE RECONOCIMIENTO DE ANTIGÜEDAD PARA PODER DEMOSTRAR ANTE LA EMPRESA, QUE DEBE DE MODIFICAR LA FECHA ERRONEAMENTE ASIGNADA.

LO ANTERIOR DEBIDO A QUE EN LA MAYOR PARTE DE LOS CASOS SOLO SE NOS PROPORCIONA COPIA DE ALTA AL I.M.S.S. O EL PRIMER CONTRATO CUANDO INGRESAN Y MUCHOS COMPAÑEROS MAL INTERPRETAN EL C.C.T.

CLAUSULA 40, ESTABLECE LA ANTIGÜEDAD DE LOS TRABAJADORES QUE SE ADQUIERE DESDE SU INGRESO AL SERVICIO DE LA EMPRESA, SIEMPRE QUE NO SE PIERDA O SE SUSPENDA EN LOS TERMINOS DE ESTE CAPITULO.

CLAUSULA 41, SUSPENDEN LA ANTIGÜEDAD LAS AUSENCIAS DEL SERVICIO MAYORES DE 35 DIAS CONSECUTIVOS.

CLAUSULA 42, LA ANTIGÜEDAD DE UN TRABAJADOR SOLO SE TERMINARA POR RENUNCIA DE ESTE A LA EMPRESA, SEPARACION POR CAUSA JUSTIFICADA, O TERMINACION DE SU CONTRATO DE TRABAJO.

CLAUSULA 45, EN LOS CASOS DE SERVICIOS INTERRUMPIDOS DE TRABAJADORES EVENTUALES, SE ACUMULARAN LOS DIVERSOS PERIODOS DE TRABAJO, INCLUYENDO LOS DIAS LIBRES Y DE DESCANSO SEMANAL CORRESPONDIENTE, PARA DETERMINAR EL TIEMPO DE SERVICIOS, A FIN DE PODER CALCULAR VACACIONES Y AGUINALDO Y, EN CASO DE CONVERTIRSE EN TRABAJADORES PERMANENTES PARA DETERMINAR DERECHOS DE ANTIGÜEDAD Y JUBILACION, A PARTIR DEL 16 DE MARZO DE 1950.

INFORMAMOS QUE DURANTE EL PERIODO DE OCTUBRE DEL 2004 A AGOSTO DEL AÑO EN CURSO, SE HAN ATENDIDO 15 RECLAMOS POR DIVERSOS MOTIVOS AL HACER USO DE CAJEROS AUTOMATICOS, DE LOS CUALES 13 FUERON RESUELTOS FAVORABLEMENTE Y TENEMOS 2 EN TRAMITE.

CIRCULARES INFORMATIVAS: EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL PRESENTE AÑO EMITIMOS UNA CIRCULAR INFORMATIVA CON LA FINALIDAD DE ATENDER LAS INQUIETUDES DE NUESTROS COMPAÑEROS, GENERADAS POR LAS NUEVAS DISPOSICIONES BANCARIAS EMITIDAS DURANTE 2004, COMO UNA REITERACIÓN DE OTRA CIRCULAR INFORMATIVA ANTERIOR. EN ESA MISMA, TAMBIEN INSISTIMOS EN QUE LAS CONSULTAS Y/O DISPOSICION DE EFECTIVO SE REALICEN PREFERENTEMENTE EN LOS CAJEROS AUTOMATICOS DEL BANCO AL QUE ESTEN AFILIADOS.

QUEREMOS APROVECHAR LA PRESENCIA DE TODOS NUESTROS COMPAÑEROS CONVENCIONISTAS A EFECTO DE QUE SE PROMUEVA ENTRE SUS RESPECTIVOS REPRESENTADOS PARA QUE NUESTROS COMPAÑEROS REALICEN LA ACTUALIZACION DE LA CEDULA DE BENEFICIARIOS, ASI COMO EL DOMICILIO DONDE LOS INTERESADOS DESEAN LES LLEGUE SU ESTADO DE CUENTA.

LO ANTERIOR CON BASE EN LOS INTENTOS QUE SE HAN LLEVADO A CABO A TRAVES DE CIRCULARES INFORMATIVAS EMITIDAS EL AÑO PASADO.

EL PROCEDIMIENTO PARA EL CAMBIO DE DOMICILIO EN SECCIÓN MATRIZ QUE PUDIERA IMPLEMENTARSE, EN TODO MOMENTO SERIA A TRAVES DE LA ESPECIALIDAD DE FINANZAS, CON LA PROMOCIÓN DE LA REPRESENTACIÓN SINDICAL A TRAVES DE UN FORMATO QUE EN CADA CENTRO DE TRABAJO RECABARÁ LA MISMA REPRESENTACIÓN SINDICAL PARA SU ENTREGA A LOS COORDINADORES DE FINANZAS, LOS CUALES MEDIANTE LOS COMPAÑEROS DE LA ESPECIALIDAD REALIZARÁN LAS GESTIONES ANTE LA INSTITUCIÓN BANCARIA. DE ESTA FORMA SE BENEFICIARIA DE MANERA IMPORTANTE A TODOS LOS COMPAÑEROS QUE EN SECCIÓN MATRIZ ESTAN AFILIADOS A ESTE SISTEMA, PERMITIENDOLES REVISAR CON OPORTUNIDAD SUS ESTADOS DE CUENTA PARA ACLARAR CUALQUIER POSIBLE CARGO IMPROCEDENTE.

EN SECCIONES FORANEAS CONTINUA EL MISMO PROCEDIMIENTO A TRAVES DE RECURSOS HUMANOS.

EN EL DOCUMENTO DE ANEXOS SE INTEGRAN LAS CIRCULARES EMITIDAS EN FECHAS ANTERIORES.

DESDE HACE ALGUNOS AÑOS LA EMPRESA A INSISTIDO EN LA REDUCCION DE GASTOS, EN TODAS SUS DIVISIONES Y EL CONCEPTO DE VIATICOS NO HA SIDO LA EXCEPCION, Y SOBRE TODO EN EL TEMA DE ZONA CONURBADA.

POR TAL MOTIVO ES IMPORTANTE ALERTARLES QUE LA ADMINISTRACION DE MANERA UNILATERAL INSISTE EN REVISAR EN VARIAS LOCALIDADES ESTE CONCEPTO.

ADUCIENDO EN ALGUNAS QUE EL ACUERDO DE ZONA CONURBADA HA SIDO MODIFICADA CON EL C.E.N.

A MANERA DE ACLARACION DICHO ACUERDO DE ZONA CONURBADA DESDE EL AÑO DE 1989 SIGUE VIGENTE Y A LA FECHA NO EXISTE MODIFICACION ALGUNA EN CUANTO A SU CONTENIDO Y REDACCIÓN.

POR TAL MOTIVO LES RECORDAMOS NO DEJARSE SORPRENDER Y SIMPLEMENTE SE ACATEN A LOS CRITERIOS MARCADOS EN EL DOCUMENTO, MISMO QUE SE ANEXA, EL CUAL ES UNA COPIA FIEL DEL DOCUMENTO QUE SE DEPOSITO EN LA JUNTA FEDERAL DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE.

POR ULTIMO, DE EXISTIR ALGUN INTENTO DE REDUCCION DE PAGO POR FAVOR AVISEN A LA COORDINACION Y A LA PROPIA COMISION OBRERO PATRONAL PARA QUE SE CUMPLA CON EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO, EN EL SENTIDO DE QUE DEBERA NOTIFICARNOS CON UNA ANTICIPACION DE 45 DIAS PARA LAS ACLARACIONES PERTINENTES O BIEN VISITAR FISICAMENTE DICHOS LUGARES, SEÑALAMOS QUE SOLO EN AQUELLOS CASOS EN QUE QUEDEN DEMOSTRADOS LOS SUPUESTOS EN LA REGLAMENTACIÓN RESPECTIVA PODRÁ PROCEDER DICHA REDUCCIÓN DE PAGO.

OTRO ASPECTO QUE TAMBIEN REPERCUTIO ESTE RUBRO DE VIATICOS FUE QUE EN LA 2ª QUINCENA DEL MES DE MAYO DETECTAMOS QUE LA ADMINISTRACION UNILATERALMENTE BLOQUEO EL SISTEMA EN CUANTO A PAGO DE VIATICOS A LOS COMPAÑEROS QUE TUVIERON DEMANDA POR PENSION ALIMENTICIA (CLAVE 63) Y A LOS COMPAÑEROS QUE TUVIERON MAS DE 100 DIAS DE VIATICOS CORRIDOS, AL REPECTO Y DE FORMA INMEDIATA NOS DIMOS A LA TAREA DE ATENDER ESTA SITUACIÓN, ARGUMENTANDO LA EMPRESA QUE DICHOS COMPAÑEROS NO TENIAN CAPACIDAD DE PAGO PARA QUE CONFORME A LA LEY SE LES RETUVIERA EL IMPUESTO QUE SE GENERA POR DIVERSAS PERCEPCIONES.

DESPUES DE VARIAS REUNIONES ACORDAMOS CON LA EMPRESA LOS SIGUIENTES PROCEDIMIENTOS:

1. CON DEMANDA POR PENSION ALIMENTICIA EN PRIMER LUGAR SE EXCENTARON DEL BLOQUEO A LOS COMPAÑEROS QUE TENIAN HASTA EL 50% DE PENSION.
2. PARA LOS COMPAÑEROS CON UNA PENSION MAYOR Y LOS QUE TUVIERON MAS DE 100 DIAS DE VIATICOS, EL COMPROMISO FUE RENDIR SUS CUENTAS DE GASTOS EN TIEMPO Y FORMA, CON LO QUE SE REGULIZARON LOS PAGOS A NUESTROS COMPAÑEROS.

SI EXISTIERA AUN ALGUN CASO EN ESTA SITUACION, NOS PONEMOS A SU DISPOSICION PARA ATENDERLO DE INMEDIATO.

LOS ALIMENTOS PARA EL SER HUMANO SON UNA NECESIDAD, ASI COMO UNA PRIORIDAD EL QUE ESTEN BIEN PREPARADOS CON CALIDAD, LA CUAL ESTA GARANTIZADA PARA LOS COMEDORES AL SERVICIO DE TELMEX.

EN EL MES DE ENERO LOS COMEDORES DEL CENTRO TELEFONICO SAN JUAN Y LINDAVISTA RECIBIERON EL DISTINTIVO "H" PRINCIPAL RECONOCIMIENTO EN MATERIA DE HIGIENE Y CALIDAD. ESTE DISTINTIVO LO ENTREGA LA SRIA. DE TURISMO, UNO DE SUS OBJETIVOS ES EL DE DISMINUIR ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR ALIMENTOS.

ESTE PREMIO EXIGE METAS RIGIDAS QUE ADEMAS DE CAMBIAR LA IMAGEN DE LOS MISMOS HACE MAS EFICIENTES SUS PROCESOS Y MEJORA EL SERVICIO AL CLIENTE, POR LO CUAL EL SINDICATO HA VENIDO PUGNANDO DE MANERA PERMANENTE.

EN EL MES DE MAYO TAMBIEN SE REALIZO AUDITORIA AL COMEDOR DE LINDAVISTA PARA CERTIFICARLO CON EL ISO 9000.

EN EL COMEDOR DE ROJO GOMEZ SE ESTA TRABAJANDO PARA QUE SE OBTENGAN ESTAS CERTIFICACIONES.

EN REUNIONES QUE SE HAN TENIDO CON LA EMPRESA, SE HA ESTADO INSISTIENDO POR SOLICITUD DE LOS COMPAÑEROS QUE SE AUMENTE LA VARIEDAD DE MENUS. YA SE NOS INFORMO QUE SE FIRMARA NUEVO CONTRATO CON "SERVICON" PARA QUE ENTRE UN NUEVO MENU, MAS BALANCEADO, CON LA PARTICIPACION DE NUTRIOLOGOS.

ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE SE HAN PRESENTADO ALGUNOS PROBLEMAS, YA QUE EXISTEN COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS QUE SE NIEGAN A MOSTRAR SU CREDENCIAL AL HACER USO DE ESTA PRESTACION Y UNICAMENTE INFORMAN SU EXPEDIENTE, EXISTEN CASOS EN QUE NUESTRAS COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS, DAN EXPEDIENTES DE OTROS TRABAJADORES, POR LO QUE PUEDEN TENER PROBLEMAS DE TIPO LABORAL, PARA EVITAR ESTE TIPO DE PROBLEMAS LES SOLICITAMOS ORIENTAR AL RESPECTO A NUESTROS COMPAÑEROS Y APROVECHAMOS LA OPORTUNIDAD PARA SOLICITARLES QUE SE ABSTENGAN DE EXTRAER ALIMENTOS Y LOZA DE LOS COMEDORES, TODA VEZ QUE LA EMPRESA A HECHO SEÑALAMIENTOS EN ESTE SENTIDO.

EN EL COMEDOR DE GUADALAJARA SE TIENEN REPORTADOS PROBLEMAS POR FALTA DE HIGIENE Y ALIMENTOS DE BAJA CALIDAD. SITUACIÓN QUE SE VIENE ATENDIENDO, QUEDANDO PENDIENTE LA RESPUESTA DE LA EMPRESA A LA PETICIÓN DE LOS COMPAÑEROS DEL CAMBIO DEL PROVEEDOR.

SOLICITAMOS Y AGRADECEREMOS A USTEDES REPORTARNOS LAS ANOMALIAS EN FORMA INMEDIATA PARA PODERLAS ATENDER CON PRONTITUD Y EFICACIA.

LA SOLUCION A ESTE TIPO DE PROBLEMAS ES UNA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA, POR ESO REITERAMOS A USTEDES QUE CONJUNTAMENTE SUMEMOS ESFUERZOS PARA QUE PODAMOS LLEGAR A LA MAXIMA CALIDAD DE ESTA PRESTACION.

LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE ESTA COMISION NACIONAL DE DESPENSAS, SIGUEN SIENDO CONSEGUIR A MAS BAJO COSTO LOS PRODUCTOS DE LA CANASTA BASICA ASI COMO DE LOS ARTICULOS PROMOCIONALES, PARA BENEFICIO DE TODA LA BASE TRABAJADORA TELEFONISTA PROCURANDO SIEMPRE UN AHORRO EN SU ECONOMIA Y TENER ASEGURADA UNA DESPENSA FAMILIAR POR MEDIO DE ESTA PRESTACION.

LES INFORMAMOS QUE LA COMISION NACIONAL DE DESPENSAS ADQUIRIO UN COMPROMISO CON EL SARDINERO Y A PARTIR DEL MES DE AGOSTO SE INICIARON PROCESOS DE MODERNIZACION ADMINISTRATIVA, EN LA EMPRESA EL SARDINERO, QUIEN SE ENCARGARA DE LA CAPTURA TOTAL DE LAS SOLICITUDES DE DESPENSAS Y SOLO SE ENVIARA UN ARCHIVO PARA QUE TELMEX PROCESE LA INFORMACION CORRESPONDIENTE.

LOS CAMBIOS QUE SE DAN EN ESTE PROCESO DE MODERNIZACION SON:

EN CUANTO AL REPARTO Y RECLAMACIONES:

1. ZONIFICACION DE RUTAS
2. SALIDA DE RUTAS DESDE LAS 7:00 AM.
3. LISTADO DE DIRECCIONES ACTUALIZADO
4. ETIQUETAS DE IDENTIFICACION POR CAJA
5. CINTA SELLADO CON LOGO EN CAJA
6. CINCHOS DE COLOR (MENSUAL)
7. SELLADO DE BOLSA

1. NO TENER FALTANTES
2. NO CAMBIAR PRODUCTOS
3. ENTREGAS EN TIEMPO
4. ATENCION DE CALIDAD AL CLIENTE

ESTO CON EL PROPOSITO DE QUE SE CUMPLAN CON LOS PROGRAMAS Y PROCESOS DE DISTRIBUCION, COBERTURA Y ENTREGA CON EL FIN DE MEJORAR Y PROPORCIONAR UNA MEJOR ATENCION Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE DESPENSAS A TODOS LOS COMPAÑEROS A NIVEL NACIONAL.

RECOMENDAMOS A LOS COMPAÑEROS QUE HACEN USO DE ESTA PRESTACION QUE VERIFIQUEN EL CONTENIDO DE SU DESPENSA YA QUE EL TRANSPORTISTA TIENE LA OBLIGACION ESTRICTA DE ESPERAR EL TIEMPO RAZONABLE PARA VERIFICAR LO QUE LES ENTREGAN, TAMBIEN LES RECORDAMOS QUE LA ENTREGA ES SIN COSTO.

LES PEDIMOS HACER LA INVITACION A NUESTROS COMPAÑEROS PARA QUE SE INTEGREN Y HAGAN USO DE ESTA PRESTACION, YA QUE HA DISMINUIDO EL NUMERO DE PARTICIPANTES.

UNO DE LOS PRINCIPALES MOTIVOS DE ESTA DISMINUCION ES POR LOS PRESTAMOS QUE SOLICITAMOS A TELMEX Y LA CAJA DE AHORRO. POR LO QUE LES INFORMAMOS, QUE EL DESCUENTO DE DESPENSA EN VOLANTE NO AFECTARA PARA SOLICITAR PRESTAMO A LA CAJA DE AHORRO. GRACIAS A LA INTERVENCION DEL CO. FRANCISCO HERNANDEZ JUAREZ, ANTE LA ADMINISTRACION DE LA CAJA DE AHORRO DE LOS TELEFONISTAS.

TAMBIEN LES INFORMAMOS QUE APARTIR DEL BIMESTRE JULIO/AGOSTO SE INCREMENTA EL LIMITE ECONOMICO EN DESPENSAS, QUEDANDO ESTE EN $1,500.00.

A PARTIR DEL MES DE ABRIL SE RETOMO LA SALIDA DE ARTICULOS PROMOCIONALES YA QUE LOS OFRECIDOS ANTERIORMENTE HAN TENIDO BUENA ACEPTACION POR PARTE DE LOS COMPAÑEROS DEBIDO A QUE ESTOS PRODUCTOS ESTAN POR DEBAJO DE SU PRECIO EN EL MERCADO Y CON FACILIDADES DE PAGO.

EN ESTA OCASIÓN SE PROMOCIONO EL "TEATRO EN CASA LG".

EN ESTA PROMOCION SE ENTREGARON 14,484 APARATOS SOLICITADOS POR NUESTROS COMPAÑEROS.

TUVIMOS ALGUNOS PROBLEMAS EN LA ENTREGA, YA QUE EL PROVEEDOR NO CUMPLIO CON LOS TIEMPOS ACORDADOS.

EL PORCENTAJE DE RECLAMACIONES FUE DE 0.46 SIENDO UN TOTAL DE 69 COMPAÑEROS LOS QUE NOS REPORTARON ALGUNA IRREGULARIDAD.

SE ESTUVO ATENDIENDO A LOS COMPAÑEROS Y VERIFICANDO QUE SE CONCLUYERA SATISFACTORIAMENTE CON LA ENTREGA, Y EL CAMBIO DE ARTICULOS CON FALLA.

POR LAS PETICIONES QUE HEMOS TENIDO POR NUESTROS COMPAÑEROS, ESTA COMISIÓN Y CON EL APOYO QUE HEMOS RECIBIDO POR PARTE DEL CO. FRANCISCO HERNANDEZ JUAREZ SEGUIREMOS INSISTIENDO ANTE LA EMPRESA PARA LA AUTORIZACION DE LA PROPUESTA PRESENTADA PARA EL PROXIMO ARTÍCULO PROMOCIONAL.

ESTA COMISION NACIONAL DE DESPENSAS, AGRADECE Y RECONOCE EL APOYO Y ORIENTACION PERMANENTE, QUE HEMOS RECIBIDO DE NUESTRO COMPAÑERO SECRETARIO GENERAL FRANCISCO HERNANDEZ JUAREZ A LOS TRABAJOS QUE TENEMOS ENCOMENDADOS.

LOS COMPAÑEROS DE LA COMISION DE INVESTIGACIONES RESPONSABLES DE ATENDER LAS COMPARECENCIAS DE LOS TRABAJADORES CITADOS POR PERCANCES AUTOMOVILISTICOS E INVESTIGACIONES LABORALES O ADMINISTRATIVAS PRESENTAN EL SIGUIENTE INFORME DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE OCTUBRE DE 2004 A AGOSTO DE 2005.

POR LO QUE RESPECTA A COMPARECENCIAS DE PERCANCES AUTOMOVILISTICOS, EN ESTE PERIODO SE ATENDIERON UN TOTAL DE 643 CASOS, CABE HACER NOTAR QUE DE ACUERDO A LA CLAUSULA 113 DEL C.C.T. LA EMPRESA PARA COMPENSAR LA OBLIGACION QUE TOMAN SUS TRABAJADORES AL MANEJAR VEHICULOS, ACEPTA PAGAR EL 80% DEL COSTO DE LAS REPARACIONES EN CASO DE QUE RESULTEN RESPONSABLES, Y EN CUANTO A DAÑOS A TERCEROS EN SUS PERSONAS O BIENES ACEPTA PAGAR EL 90% DEL COSTO TOTAL, ESTO ULTIMO SE ACORDÓ CON LA EMPRESA VERBALMENTE EN EL MES DE FEBRERO DEL 2004, REPRESENTANDO UN LOGRO IMPORTANTE PARA LOS COMPAÑEROS, YA QUE SOLO PAGARAN EL 10% Y NO EL 20% COMO LO ESTABLECE EL C.C.T.

NUEVAMENTE LES COMENTAMOS A TODOS LOS COMPAÑEROS, QUE LOS VEHICULOS QUE TENEMOS ASIGNADOS, SON PARA CUMPLIR NUESTRAS ACTIVIDADES LABORALES Y NO PARA ASUNTOS DE CARÁCTER PERSONAL, POR LO QUE EN CASO DE QUE EXISTA AUTORIZACION PARA LLEVARSE LA UNIDAD A LOS DOMICILIOS PARTICULARES, ESTA DEBERÁ SER POR ESCRITO, PARA EVITAR SITUACIONES DE CONFLICTO. ASÍ MISMO HACER CONCIENCIA QUE ESTOS VEHICULOS SON UNA HERRAMIENTA O EQUIPO QUE SE DEBE CUIDAR Y SALVAGUARDAR LO MEJOR POSIBLE CON LA FINALIDAD DE EVITAR DAÑOS O ROBOS DE LOS MISMOS, ES POR ELLO QUE HACEMOS LAS SIGUIENTES:

1. LLEGAR A UN ARREGLO CON EL TERCERO Y ELABORAR LA ORDEN DE REPARACION DONDE SE ESPECIFICARAN LAS PIEZAS DAÑADAS DEL VEHICULO EN EL PERCANCE, (DE SER POSIBLE SEÑALAR EN EL REPORTE DEL GESTOR, LA EXISTENCIA, O NO DE LA TOMA DE FOTOGRAFIAS QUE SERVIRIAN COMO EVIDENCIA SUSTENTABLE).
2. DE NO TENER LA ATENCION ADECUADA POR PARTE DEL AJUSTADOR DE INBURSA QUE LO ASISTIO, HACER LA ANOTACION CORRESPONDIENTE EN EL REPORTE DE LEVANTAMIENTO DE HECHOS OCURRIDOS.

• EN CASO DE NO LLEGAR A UN ARREGLO CON LOS TERCEROS, SE DEBERAN DIRIGIR A UNA AGENCIA DEL MINISTERIO PUBLICO, DEBIENDO SER ACOMPAÑADO EN TODO MOMENTO POR EL AJUSTADOR DE INBURSA O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA, UNA VEZ PRESENTADO EN LA AGENCIA CORRESPONDIENTE, AMBOS CONDUCTORES SE ENCONTRARAN EN CALIDAD DE PROBABLES RESPONSABLES HASTA EN TANTO SEA TOMADA SU DECLARACION, ACREDITAR LA PROPIEDAD DEL VEHÍCULO Y CONTAR CON LA RESOLUCION POR PARTE DE LAS AUTORIDADES COMPETENTES.
• QUEREMOS HACER NOTAR QUE EL COMPAÑERO QUE SE NIEGUE ACUDIR A LA AGENCIA DEL MINISTERIO PUBLICO, LA EMPRESA LO CONSIDERARA RESPONSABLE DEL PERCANCE Y CONSECUENTEMENTE DEBERA PAGAR EL COSTO DE LOS DAÑOS OCACIONADOS CONFORME A LA CLAUSULA 113 DEL C.C.T.
• NO SE DEBERA REPARAR EL VEHICULO POR CUENTA PROPIA CONTRAVINIENDO LA NORMATIVIDAD VIGENTE, YA QUE EN CASO DE UNA INADECUADA REPARACION, SERIA RESPONSABLE DEL PAGO TOTAL DE LA MISMA Y PODRIA SER SUJETO DE UNA INVESTIGACION LABORAL.
• EN CASO DE ROBO DEL VEHICULO, EL COMPAÑERO DEBERA DAR AVISO A INBURSA Y A SU JEFE INMEDIATO PARA HACERLO DE SU CONOCIMIENTO PARA QUE CONJUNTAMENTE ACUDAN ANTE LA AGENCIA DEL MINISTERIO PUBLICO A LEVANTAR EL ACTA CORRESPONDIENTE.

SE ATENDIERON UN TOTAL DE 90 INVESTIGACIONES TODAS CON POSIBLE RESCISION DE TRABAJO DE ACUERDO A LA CLAUSULA 20 DEL C.C.T., ARTICULO 47 DE LA L.F.T. Y CLAUSULA 87 DEL R.I.T. SIN EMBARGO GRACIAS AL DIALOGO, RESPETO MUTUO Y DISPOSICION DE NEGOCIACION ENTRE EMPRESA Y SINDICATO SE HAN RESUELTO LA MAYORIA DE ESTAS INVESTIGACIONES FAVORABLEMENTE, EVITANDO INMINENTES RESCISIONES DE CONTRATO, CON LOS SIGUIENTES RESULTADOS:

CABE HACER NOTAR QUE LA MAYORIA DE ESTAS INVESTIGACIONES FUERON DERIVADAS POR ALCOHOLISMO. POR LO QUE HACEMOS UN ATENTO LLAMADO A NUESTROS COMPAÑEROS DE EVITAR EN TODO LO POSIBLE ESTA PRACTICA, Y ASI NO ESTAR EN RIESGO DE PERDER EL TRABAJO.

SE HACE MENCIÓN QUE EN LA CLAUSULA 20 DEL C.C.T. SE ESTABLECE EL PROCEDIMIENTO Y LOS PUNTOS BASICOS QUE DEBEN OBSERVARSE DURANTE LA INVESTIGACION POR LO QUE ES INDISPENSABLE QUE SE CONSULTE DETALLADAMENTE ESTE PROCESO.

• EL CITATORIO DEBE ESPECIFICAR LA FALTA QUE SE IMPUTA AL TRABAJADOR, EL DIA, LA HORA Y EL LUGAR PARA LA COMPARECENCIA A LA INVESTIGACION DEBIENDO SER NOTIFICADO CON 4 DIAS HABILES DE ANTICIPACIÓN.
• SI EL CITATORIO NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS ANTERIORES, LA REPRESENTACION DEL SINDICATO Y EL TRABAJADOR, PREVIA CONSULTA CON EL COORDINADOR, DETERMINARAN EL PRESENTARSE O NO A LA INVESTIGACIÓN.

• LAS CAUSAS QUE JUSTIFICAN LA AUSENCIA DEL TRABAJADOR A UNA INVESTIGACION DEBERAN SER POR INCAPACIDADES, ARRESTOS ADMINISTRATIVOS, ARRESTOS JUDICIALES, PERMISOS, VACACIONES Y POR CAUSA DE FUERZA MAYOR SUSTENTABLE.

ESTE TIPO DE TRÁMITES SON REALIZADOS POR PARTE DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL, SON SOLICITUDES MUY REITERATIVAS QUE NOS HACEN NUESTROS COMPAÑEROS QUE FUERON RESCINDIDOS, PRINCIPALMENTE POR PROBLEMAS DE AUSENTISMO, FALTAS DE PROBIDAD U HONRADEZ Y ADICCIONES, SIENDO ESTAS ALGUNAS DE LAS CAUSAS MAS FRECUENTES QUE GENERAN LA RESCICIÓN DE CONTRATO.

EN SECCIÓN MATRIZ Y FORÁNEAS EXISTEN ALGUNOS CENTROS DE TRABAJO CON ESPACIOS DE DOBLE "AA" (ALCOHOLICOS ANÓNIMOS) PARA TRATAR DE REHABILITAR A LOS COMPAÑEROS, SITUACION QUE EN MUCHOS CASOS HA DADO BUENOS RESULTADOS, POR LO QUE ESTA COMISION RECOMIENDA QUE EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE SE CREEN ESTOS GRUPOS EN UN MAYOR NUMERO DE LOCALIDADES.

CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UNA MEJOR ATENCION A NUESTROS COMPAÑEROS QUE FUERON DESPEDIDOS, ESTA COMISIÓN TIENE POR COSTUMBRE ASISTIR CON ELLOS ANTE LA EMPRESA PARA SOLICITAR SU REINSTALACIÓN, CON EL PROPÓSITO DE QUE OBSERVEN EL TRÁMITE Y SEGUIMIENTO QUE SE LE DA A SU SOLICITUD, SOBRE TODO PARA QUE PUEDAN APORTAR NUEVOS ELEMENTOS QUE NOS AYUDEN A SU REINSTALACIÓN, EN LOS CASOS DE SECCIONES FORANEAS EN LA QUE LOS COMPAÑEROS IMPLICADOS NO LES ES POSIBLE ASISTIR A LA CD. DE MEXICO, POR PARTE DE ESTA COMISION SE LES BRINDA LA MISMA ATENCION.

DURANTE ESTE AÑO DE GESTION SINDICAL, SE TRAMITARON 50 CASOS, DE LOS CUALES SE AUTORIZARON 24, POR LO QUE HACEMOS UN EXHORTO A LOS COMPAÑEROS PARA QUE CUIDEN MÁS SU TRABAJO YA QUE LAS NEGOCIACIONES CON LA EMPRESA EN ESTE RUBRO SON CADA VEZ MÁS DIFÍCILES.

CONSIDERAMOS QUE CON RESPECTO AL AÑO PASADO, EN ESTA OCASIÓN SE HA INCREMENTADO EL NÚMERO DE SOLICITUDES, COMO LO PODRÁN OBSERVAR EN EL ANEXO CORRESPONDIENTE MÁS A DETALLE.

ESTA GESTIÓN SE DERIVA POR LA RENUNCIA QUE HACEN LOS COMPAÑEROS POR DIVERSOS MOTIVOS, EL PROBLEMA DE LA ACEPTACION DE ESTAS SOLICITUDES POR PARTE DE LA EMPRESA ES QUE LA MAYORÍA DE LOS COMPAÑEROS QUE RENUNCIARON DESDE HACE VARIOS AÑOS, TIENEN A LA FECHA PROBLEMAS DE SALUD, EDAD Y/O NIVEL ESCOLAR QUE MARCA EL PERFIL DE PUESTO Y ÉSTO HACE QUE SE COMPLIQUE ENORMEMENTE LA AUTORIZACIÓN DE REINGRESO.

AUN ASÍ, ESTA COMISIÓN REALIZA LAS GESTIONES NECESARIAS PARA INCIDIR ANTE LA EMPRESA Y LOGRAR EL MAYOR NUMERO DE REINGRESOS.

EN ESTE AÑO SE PRESENTARON ANTE LA EMPRESA 16 SOLICITUDES, DE LAS CUALES SÓLO NOS AUTORIZARON 8, POR LO QUE TAMBIÉN EN ESTE RUBRO EXHORTAMOS A TODOS NUESTROS COMPAÑEROS, QUE PIENSEN MEJOR SU DECISIÓN ANTES DE RENUNCIAR, YA QUE LAS NEGOCIACIONES CON LA EMPRESA SON CADA VEZ MÁS COMPLICADAS.

LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL COMO SIEMPRE, SE PONE A SU DISPOSICIÓN EN NUESTRA OFICINAS PARA ATENDER CUALQUIER ASUNTO DE SOLICITUD DE REINGRESO O DE REINSTALACION QUE TENGAN PENDIENTE DE SOLUCIÓN. SE ANEXA LA RELACIÓN DETALLADA DE CASOS ATENDIDOS.

ESTE TRÁMITE SE LLEVA A CABO CUANDO NUESTROS COMPAÑEROS PRESENTAN UNA ENFERMEDAD CRÓNICA, DEGENERATIVA O EN FASE TERMINAL Y POR LO TANTO SU PRONÓSTICO DE VIDA ES MALO O RESERVADO, SIEMPRE Y CUANDO SE PRESENTE UN DICTAMEN DE INVALIDEZ PROVISIONAL O DEFINITIVO O ALGUNA INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL EMITIDO POR EL IMSS Y CONTAR CON UNA ANTIGÜEDAD MÍNIMA DE 20 AÑOS DE SERVICIO (CLÁUSULA 156 DEL C.C.T.).

CUANDO POR ALGUNA RAZÓN NO SE PRESENTA NINGÚN DICTAMEN DE INVALIDEZ PERO EL DIAGNÓSTICO DE LOS COMPAÑEROS NO LES PERMITIERA EJERCER SU ACTIVIDAD LABORAL NORMAL, SE BUSCARÀ UNA LIQUIDACIÓN ESPECIAL NEGOCIANDO CON LA EMPRESA QUE SE MEJORE LO QUE LE CORRESPONDE DE ACUERDO AL CONTRATO COLECTIVO.

ES IMPORTANTE RECONOCER QUE GRACIAS A LA INTERVENCIÓN DEL COMPAÑERO FRANCISCO HERNANDEZ JUAREZ, SE HAN LOGRADO AUTORIZAR ALGUNAS JUBILACIONES ESPECIALES AÚN SIN CUBRIR TODOS LOS REQUISITOS ANTES MENCIONADOS.

LOS DOCUMENTOS QUE DEBERÁN PRESENTAR AQUELLOS COMPAÑEROS PARA TRAMITAR SU JUBILACIÓN ESPECIAL SON LOS SIGUIENTES:

LA EMPRESA NOS HA OBJETADO LA MAYORÍA DE LAS SOLICITUDES DE ESTA CLAUSULA, DE LAS COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS QUE ASÍ LO HAN SOLICITADO SOBRE TODO EN LAS ESPECIALIDADES DE TRAFICO Y ESPECIALISTAS ADMINISTRATIVOS, POR LO QUE LES INFORMAMOS QUE ESTA PRESTACION ESTA SUJETA A NEGOCIACION CON LA EMPRESA Y ESTA NO ENTRA POR PETICION DIRECTA DE LOS COMPAÑEROS, SI NO, TAL Y COMO LO MARCA NUESTRO C.C.T. QUE HA LA LETRA DICE "CONTEMPLANDOSE LAS NECESIDADES DE SERVICIO Y LA APTITUD DEL TRABAJADOR".

OTRA DE LAS CUESTIONES QUE TAMBIEN QUEREMOS ACONSEJAR ES CUANDO SE SOLICITE EL BENEFICIO ESTABLECIDO EN LA CLAUSULA 160 DEL C.C.T. LO HAGAN UNA VEZ QUE YA SE CUMPLIO CON EL TIEMPO DE SERVICIO, ES DECIR LOS 31 AÑOS DE SERVICIO Y PORQUE NO DECIRLO UN DIA HABIL DESPUES DE HABERLOS CUMPLIDO, DEBIENDO SER POR ESCRITO Y NO ANTES, YA QUE HEMOS NOTADO QUE SISTEMATICAMENTE LA EMPRESA LO RECHAZA POR NO CUMPLIR CON EL PRIMER REQUISITO, QUE ES TENER LOS AÑOS DE SERVICIO CUMPLIDOS.

EN CASO DE QUE LA EMPRESA NO CONTESTE, SEGÚN PROCEDA EN UN PLAZO DE SESENTA DIAS, LA VIGENCIA DEL MOVIMIENTO SERA A PARTIR DE LA FECHA DE PRESENTACION DE LA SOLICITUD.

EN EL ANEXO CORRESPONDIENTE ENCONTRARAN A DETALLE LA INFORMACION DE ESTA CLÁUSULA.

LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL SE PONE A SU DISPOSICION PARA QUE AL FINAL DEL PRESENTE INFORME EN NUESTRAS OFICINAS SE LES PUEDA ATENDER DE CUALQUIER TRAMITE O CONSULTA DE DICHA CLÁUSULA.

LA INFORMACIÓN SOBRE ESTE TEMA SE ENCUENTRA CONTENIDA EN LA SECRETARIA DE TRABAJO, ESTO CON LA FINALIDAD DE NO DUPLICAR LA MISMA.

DEBIDO AL CONSTANTE RECLAMO DE LA ESPECIALIDAD DE INGENERIA PROYECTOS Y EQUIPO, SOBRE LA INVASION DE MATERIA DE TRABAJO POR PARTE DE TERCEROS Y PERSONAL DE CONFIANZA, EN LA PASADA REVISION SALARIAL, LA EMPRESA SE COMPROMETIO A ESCUCHAR LOS RECLAMOS DE LOS COMPAÑEROS. POR LO CUAL, SE FORMÓ UNA COMISIÓN QUE SE NOMBRO EN LA ASAMBLEA NACIONAL DE DICHA ESPECIALIDAD, LLEVADA A CABO EL 29 DE ENERO DE 2005.

LA EMPRESA FIJO UNA FECHA PARA PODER PLATICAR CON LOS REPRESENTANTES DE LA ESPECIALIDAD, Y VER SI ERA FACTIBLE LA INTEGRACIÓN DE LA COMISION, ASI COMO ANALIZAR SI EXISTIA SUSTENTO DEL RECLAMO DE MATERIA DE TRABAJO. LAS REUNIONES SE DIERON DEL 29 DE JUNIO AL 8 DE JULIO, DONDE SE FORMALIZO LA COMISION INTEGRADA POR 7 COMPAÑEROS DE FORANEAS Y 4 DE METRO, ASI COMO LA FECHA PARA LAS NEGOCIACIONES.

A PARTIR DEL DIA 8 DE AGOSTO, LA EMPRESA DIO INICIO A LA PRESENTACION DE LOS TRES PRIMEROS PUNTOS, EN LA CUÁL SE SOLICITÓ POR PARTE DE LA REPRESENTACION SINDICAL UN RECESO, PARA EL ANALISIS DE LA INFORMACION PRESENTADA POR LA ADMINISTRACION.

EN VIRTUD DE QUE LA EMPRESA DIO COMO FECHA PARA TÉRMINO DE NEGOCIACIÓN EL DÍA 8 DE SEPTIEMBRE, SOLICITAMOS UNA AMPLIACIÓN DE TIEMPO POR 30 DÍAS MAS.

NOS QUEDA MUY CLARO QUE EL PRINCIPAL MOTIVO DE LAS SOLICITUDES DE MESAS DE TRABAJO ES OBTENER VACANTES, CATEGORÍAS Y RESOLVER LA PROBLEMÁTICA OBRERO PATRONAL QUE SE GENERA EN CADA UNA DE LAS SECCIONES, POR LO QUE LES PEDIMOS NOS AYUDEN ENVIÁNDONOS LA MAYOR INFORMACIÓN DOCUMENTADA PARA SOPORTAR LAS PETICIONES.

PRESENTAMOS A USTEDES LA RELACIÓN DE SOLICITUDES QUE COMPRENDE DEL MES DE SEPTIEMBRE DEL 2004 AL MES DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO, SIENDO UN TOTAL DE 26, DE LAS CUALES 12 YA SE CONCLUYERON, 9 ESTÁN EN PROCESO Y EL RESTO ESTÁ PENDIENTE POR DIFERENTES MOTIVOS.

SE ESTÁN ATENDIENDO OPORTUNAMENTE TODOS LOS ASUNTOS QUE NOS HAN SIDO TURNADOS AL DEPARTAMENTO JURÍDICO TANTO EN DEMANDAS COMO ASESORIAS, DE LAS CUALES DESTACAMOS EN ESTE INFORME ALGUNAS DE LAS MÁS RELEVANTES.

CON RELACIÓN A LAS DEMANDAS DE AMPARO QUE INTERPUSIMOS, EN CONTRA DEL GRAVAMEN DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PRESTACIONES DE AGUINALDO, VACACIONES, BONO POR GASTOS EDUCACIONALES, REPARTO DE UTILIDADES Y PRODUCTIVIDAD, A CONTINUACIÓN INFORMAMOS EL ESTADO QUE GUARDAN:

COMO ES DE SU CONOCIMIENTO FINALMENTE SE OBTUVO SENTENCIA FAVORABLE EN LOS TRES JUICIOS DE AMPARO QUE SE PRECISAN EN LA TABLA ANTERIOR, SIN EMBARGO NO HA SIDO FÁCIL LOGRAR LAS DEVOLUCIONES DEL IMPUESTO QUE POR DERECHO NOS CORRESPONDEN A TODOS LOS AMPARADOS SEGÚN LAS SENTENCIAS RESPECTIVAS.

A CONTINUACIÓN PRECISAMOS EL ESTADO QUE GUARDAN CADA UNO DE LOS TRÁMITES:

• AMPARO DE ACTIVOS TELMEX (2002): EN VIRTUD DE QUE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO (S.H.C.P.) SOLAMENTE QUIERE REGRESAR EL IMPUESTO CORRESPONDIENTE A TRES PRESTACIONES QUE SON: AGUINALDO, VACACIONES Y BONO DE PRODUCTIVIDAD, ES DECIR DESCONOCIENDO GASTOS EDUCACIONALES Y REPARTO DE UTILIDADES (P.T.U.) SITUACION EN LA QUE NO ESTUVIMOS DE ACUERDO, DE MANERA QUE CUANDO LE PLANTEAMOS AL JUEZ NUESTRA INCONFORMIDAD POR LA INTERPRETACIÓN DE LA SENTENCIA, NOS REQUIRIÓ PARA QUE DICHA CONTROVERSIA LA PLANTEÁRAMOS A TRAVÉS DE UN INCIDENTE INNOMINADO EN EL QUE LAS PARTES, ES DECIR EL S.T.R.M. Y LA S.H.C.P. VIRTIERAN CADA QUIEN SUS ARGUMENTOS Y PRUEBAS IDÓNEAS, PARA QUE EL JUEZ PUEDA RESOLVER LO CONDUCENTE FINALMENTE.

1. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. DEBERÁ ENTREGAR TODA LA INFORMACIÓN REQUERIDA DE TODOS LOS TRABAJADORES AMPARADOS; MISMA QUE COMPRENDERÁ NOMBRE COMPLETO, EXPEDIENTE, NOMBRE QUE APARECE EN LA SENTENCIA, R. F. C., NÚMERO DE FOLIO DE SENTENCIA, NÚMERO DE CLABE BANCARIA, FECHA DE PAGO DE PRESTACIONES Y CANTIDADES CORRESPONDIENTES A DEVOLVER, EN EL FORMATO REQUERIDO POR EL SAT; ASIMISMO PRESENTARA UN ESCRITO EN EL QUE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. RECONOZCA E IDENTIFIQUE COMO TRABAJADORES AMPARADOS, PREVIO COTEJO DE LA NOMINA CON LA SENTENCIA, ES DECIR ACLARADO EL NOMBRE CORRECTO LO IDENTIFICA CON SU EXPEDIENTE CORRESPONDIENTE, YA QUE ESTE ES ÚNICO E IDENTIFICA PLENAMENTE AL TRABAJADOR, TODO ESTO DE COMÚN ACUERDO CON EL SAT.
2. EN VIRTUD DE LOS ERRORES QUE APARECEN EN LOS NOMBRES DE LA SENTENCIA, SE ACORDÓ QUE LA EMPRESA ENTREGARÍA AL SINDICATO TODA LA INFORMACIÓN ANTES MENCIONADA, CON LA FINALIDAD DE IR ACLARANDO Y PRECISANDO LOS NOMBRES DE TODOS LOS AMPARADOS, ASÍ COMO LA CLABE BANCARIA, ANTES DE ENTREGARLA AL SAT, CON LA FINALIDAD DE CONCILIAR E IDENTIFICAR LOS NOMBRES CORRECTOS EN EL SAT PARA QUE ESTE PUEDA HACER LAS DEVOLUCIONES CORRESPONDIENTES DE ACUERDO A SU PROPIO PROCEDIMIENTO EN EL QUE SE RECAVARÍA LA FIRMA DE TODOS LOS AMPARADOS, PARA QUE CON ESTO CADA UNO DE LOS TRABAJADORES CONFIRMARA QUE SU CLABE BANCARIA ESTABA CORRECTA.

• AMPARO DE JUBILADOS TELMEX (2002): EN ESTE CASO EL JUEZ NOS ESTA REQUIRIENDO EL R.F.C. CORRECTO DE TODOS Y CADA UNO DE LOS JUBILADOS AMPARADOS, LO QUE YA SE LE SOLICITO A LA EMPRESA TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. PARA PODER DESAHOGAR DICHO REQUERIMIENTO.
• AMPARO DE ACTIVOS C. T. B. R. (2003): ESTAMOS EN ESPERA DEL ACUERDO DE LA RESOLUCIÓN PARA DETERMINAR EL PAGO DE LAS GRATIFICACIONES.

COMO PUEDEN APRECIAR EL JUICIO MAS ADELANTADO ES EL DE ACTIVOS TELMEX 2002; SIN EMBARGO GRACIAS A LA INTERVENCIÓN DEL COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ ANTE EL DIRECTOR DEL SAT SE TOMO EL ACUERDO DE QUE PARA YA NO INDIVIDUALIZAR LAS DEVOLUCIONES CON EL FORMATO 32 EN TODA LA REPÚBLICA SE VA A CENTRALIZAR TODO EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE LOS IMPUESTOS PARA QUE SE OPERE TODA LA LOGÍSTICA ENTRE LAS TRES PARTES, ES DECIR SINDICATO, TELMEX Y/O C.T.B.R. Y SAT CON LA FINALIDAD DE TENER UN MEJOR CONTROL Y HACER MAS EFICAZ LAS DEVOLUCIONES CORRESPONDIENTES LO MAS PRONTO POSIBLE UNA VEZ QUE SE DEFINA FINALMENTE SI SON CINCO O SOLAMENTE TRES PRESTACIONES DE LAS QUE NOS DEBE DE DEVOLVER EL I.S.R.

EN OTRO ORDEN DE IDEAS, PARA PODER BRINDARLES UN MEJOR SERVICIO EN LA ATENCIÓN DE LOS PROBLEMAS DE TIPO LEGAL, REITERAMOS RESPETUOSAMENTE A USTEDES COMPAÑEROS CONVENCIONISTAS, Y MUY EN ESPECIAL A LOS SECRETARIOS GENERALES DE LAS SECCIONES FORANEAS, QUE CUANDO RECIBAN ALGUNA NOTIFICACIÓN DE CUALQUIER TIPO DE DEMANDA, YA SEA CIVIL, PENAL, LABORAL, ETC. INMEDIATAMENTE NOS LA COMUNIQUEN, O BIEN LA HAGAN LLEGAR AL DEPARTAMENTO JURÍDICO, YA SEA POR FAX, VÍA TELEFÓNICA, POR CORREO, ETC.

ESTO EN RAZÓN DE QUE CUALQUIER JUICIO ENTABLADO EN CONTRA DE NUESTRO SINDICATO ES PRIORITARIO, YA QUE SI NO SE ATIENDE OPORTUNAMENTE DENTRO DEL TÉRMINO CORRESPONDIENTE, PODRÍA DAR ORIGEN A QUE DICHOS JUICIOS SE PIERDAN Y COMO CONSECUENCIA DE ELLO SE GENERE UN GASTO INNECESARIO, EN DETRIMENTO DE NUESTRA ORGANIZACIÓN.

PARA TAL EFECTO PROPORCIONAMOS NUESTROS NÚMEROS TELEFÓNICOS Y EL NÚMERO DE FAX:

TELS.: 01 55 51 40 18 95 FAX: 01 55 51 40 18 94 01 55 51 40 18 96

ASIMISMO SE LES INFORMA QUE RECIENTEMENTE SE REALIZO LA REESTRUCTURACION DEL DEPARTAMENTO JURIDICO CONTRATANDOSE LOS SERVICIOS DEL LIC. JOSÉ SALVADOR RODRÍGUEZ FLORES, QUIEN ESTARÁ AL FRENTE DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO EN CORRESPONSABILIDAD CON EL COMPAÑERO FRANCISCO BALDERRAMA BAUTISTA.

ANTES DE CONTINUAR CON EL DESGLOSE DE LOS ASUNTOS Y DE LAS ACTIVIDADES QUE AQUÍ SE DESARROLLAN, LAS CUALES SE ANEXAN. SOLO NOS RESTA RATIFICAR ANTE USTEDES COMPAÑERAS YCOMPAÑEROS CONVENCIONISTAS NUESTRO COMPROMISO DE SERVIR Y TRABAJAR DE MANERA EFICIENTE Y PROFESIONAL TODOS AQUELLOS ASUNTOS QUE NOS SEAN TURNADOS.

ES CLARO PARA TODOS NOSOTROS QUE LA MODERNIZACIÓN VA TOMANDO CADA VEZ MÁS FUERZA Y TERRENO, POR CONSIGUIENTE LA EVOLUCIÓN DE TELMEX ES UNA REALIDAD QUE TODOS Y CADA UNO DE NOSOTROS HACEMOS POSIBLE.

LA EVOLUCIÓN DE LOS PROCESOS DE TRABAJO SE DA DÍA A DÍA, POR LO QUE ESTAR A LA VANGUARDIA ES PARTE FUNDAMENTAL DE NUESTRA EMPRESA, YA QUE PARA ENFRENTARLA CON ÉXITO DEBEMOS HACERNOS VALER DE HERRAMIENTAS QUE NOS PERMITAN SER PARTE DE ESTAS EXIGENCIAS.

ESTE NUEVO ENTORNO CADA VEZ MÁS EXIGENTE HA LLEVADO A TELMEX Y AL STRM A CONSIDERAR A LOS NIÑOS DE LAS GUARDERÍAS COMO PARTE FUNDAMENTAL DEL FUTURO DE LA EMPRESA, POR LO QUE LA TAREA PARA ENFRENTAR CON ÉXITO ESTE NUEVO AMBIENTE NOS HA LLEVADO A FORTALECER HABILIDADES EN LOS NIÑOS A TRAVÉS DE LA INVENTIVA, CREATIVIDAD, TRABAJO EN EQUIPO, EL USO Y EXPLOTACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.

ES POR ESTO QUE A PARTIR DE SEPTIEMBRE DE 2004 EN LA QUE EMPRESA Y SINDICATO CON LA OPORTUNA INTERVENCIÓN DEL COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ, HACEN ÉNFASIS EN LA NECESIDAD DE UNA NUEVA EDUCACIÓN Y UN PLAN INTEGRAL DE MEJORA EN LA ATENCIÓN Y SERVICIO DE LAS GUARDERÍAS TELMEX, QUE PERMITA FORTALECER LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DE LOS NIÑOS, ASÍ COMO CONSOLIDAR AL GRUPO DOCENTE.

POR LO ANTERIOR ESTA COMISION LE HA DADO SEGUIMIENTO A UNA SERIE DE ACTIVIDADES Y TRABAJOS QUE SENTARAN LAS BASES DEL FUTUTO EDUCATIVO EN LAS GUARDERÍAS, POR LO QUE NOS ES GRATO INFORMARLES DE LOS LOGROS OBTENIDOS DESDE EL AÑO PASADO:

• LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA (SEP), PUSO EN MARCHA EL PROGRAMA DE RENOVACIÓN CURRICULAR Y PEDAGÓGICA DE LA EDUCACIÓN PREESCOLAR A PARTIR DEL PERIODO 2004-2005, DANDO OBLIGATORIEDAD AL 3ER. AÑO DE PREESCOLAR, POR LO QUE LA GUARDERÍA PIMENTEL OBTUVO SU INCORPORACIÓN A LA SEP EL DÍA 6 DE AGOSTO DE 2004 CON EL NÚMERO DE ACUERDO 094281 CON CLAVE DE CENTRO DE TRABAJO 09PJN46051 ZONA 19 DELEGACIÓN CUAUHTÉMOC.
• LA GUARDERÍA ROJO GÓMEZ, OBTUVO SU INCORPORACIÓN EL DÍA 15 DE SEPTIEMBRE DE 2004 CON EL REGISTRO IZTSRV030371 CLAVE 09AUE0001Y ZONA #3.
• LA GUARDERÍA LINDA VISTA, OBTUVO SU INCORPORACIÓN EL 11 DE OCTUBRE DE 2004, CON EL NÚMERO DE REGISTRO CCT09PJN4909M ZONA # 8.

POR ELLO LA GENERACIÓN 1999-2005 FUE LA PRIMERA EN EGRESAR CON UN CERTIFICADO DE LA SEP QUE ACREDITA SU EDUCACIÓN INICIAL PREESCOLAR.

• SE ORGANIZARON RECORRIDOS EMPRESA-SINDICATO EN LAS TRES GUARDERÍAS, PARA SUPERVISAR LOS EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA NECESARIA PARA REFORZAR LA TAREA EDUCATIVA, A LO QUE SE ACORDÓ DAR CUMPLIMIENTO.
• PARA FORTALECER LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE, SE MEJORARAN LAS CONDICIONES EDUCATIVAS MEDIANTE UN PROGRAMA DE CULTURA DIGITAL, QUE INCLUYE TALLERES DE COMPUTACIÓN QUE TIENE COMO PROPÓSITOS:
• PROMOVER EL USO DE LA COMPUTADORA COMO HERRAMIENTA PARA EL APRENDIZAJE.
• PROPICIAR EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS EN LOS NIÑOS.
• IMPULSAR EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS INTEGRALES APOYÁNDOSE EN LOS EJES DE DESARROLLO MARCADOS POR LA SEP.

TODO ESO PROPICIADO POR UN SOFTWARE EDUCATIVO LUDICO, QUE DESARROLLE LAS COMPETENCIAS SOCIALES, CONSIDERANDO AL JUEGO COMO LA BASE PARA SU APRENDIZAJE.

PARA DAR INICIO A TODAS ESTAS ACTIVIDADES EL DÍA 28 DE MARZO DEL 2005, SE LLEVÓ A CABO LA INAUGURACIÓN DE LAS SALAS DE CÓMPUTO, DE FORMA SIMBÓLICA EN LA GUARDERÍA PIMENTEL EN DONDE EL COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ Y EL ING. JAIME CHICO PARDO CORTARON EL LISTON INAUGURAL PARA DAR INICIO A ESTA NUEVA ETAPA Y EN DONDE EN CADA GUARDERÍA CUENTA CON EQUIPOS MULTIMEDIA, PERIFÉRICOS Y CONEXIÓN A INTERNET DE BANDA ANCHA (PRODIGY INFINITUM), ASÍ COMO FILTROS DE NAVEGACIÓN SEGURA (PRODIGY PATROL).

• SE CUENTA CON UN PROYECTOR, CÁMARA DIGITAL, IMPRESORA A COLOR Y 11 EQUIPOS DE CÓMPUTO EN CADA GUARDERÍA.
• DENTRO DEL PROGRAMA DE CÓMPUTO PARA PREESCOLAR, SE INTEGRARÁ AL PERSONAL DOCENTE DE LA GUARDERÍA, PREVIA CAPACITACIÓN PARA COMPLEMENTAR LAS ACTIVIDADES DE SU PROPIA FORMACIÓN Y ACTUALIZACIÓN. ASÍ MISMO, SE PRETENDE CONSOLIDAR AL GRUPO DOCENTE, BAJO UNA ORIENTACIÓN HUMANÍSTICA SOSTENIDA EN VALORES, CULTURA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA PARA QUE TRASCIENDA LA PRÁCTICA EDUCATIVA.
• PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LOS PADRES DE FAMILIA SE CUENTA CON UN EQUIPO DE CÓMPUTO EN EL ÁREA DE RECEPCIÓN DONDE SE DA A CONOCER:
• INFORMACIÓN RELEVANTE DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS O POR REALIZAR.
• MENÚS.
• VISITAS, EVENTOS Y AVISOS.
• DESPUÉS DE LA INTERVENCIÓN DIRECTA DEL COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL Y CON EL OBJETIVO DE GENERAR CERTEZA EN LAS GUARDERÍAS TELMEX, SE IMPLEMENTÓ UN SISTEMA DE SEGURIDAD ESTRATÉGICA QUE PERMITE MONITOREAR FRECUENTEMENTE EL ENTORNO DE LOS NIÑOS Y ASÍ GARANTIZAR LA SEGURIDAD E INTEGRIDAD FÍSICA DE LOS MENORES Y DEL PERSONAL DURANTE SU ESTANCIA EN LOS PLANTELES.
• SE CUENTA CON CÁMARAS DE VIDEO EN CADA SALÓN Y PATIO PARTICULAR, ASÍ COMO EN LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS, PASILLOS Y ENTRADA PRINCIPAL COMO REFORZAMIENTO DE LA PROTECCIÓN PERIMETRAL EN LAS TRES GUARDERÍAS.
• POR OTRA PARTE, SE LES INFORMA QUE GRACIAS AL APOYO E INTERÉS DEL CO. FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ, ESTE ES EL SEGUNDO CICLO ESCOLAR EN EL QUE SE SIGUEN IMPARTIDO LAS CLASES DE INGLÉS DE LUNES A VIERNES EN UN HORARIO DE 13:00 A 15:00 HRS. A LOS GRUPOS DE TERCERO EN DONDE A TRAVÉS DE CLASES ABIERTAS QUE SE LES OFRECE A LOS PADRES DE FAMILIA, SE HA DEMOSTRADO EL AVANCE Y LOGROS DE ESTA MATERIA (A ESCUELAS PRIMARIAS BILINGÜES), LO QUE PERMITIRÁ QUE NUESTROS HIJOS PUEDAN CURSAR SU PRIMARIA EN ESCUELAS BILINGÜES SIN NINGUNA DIFICULTAD.

EXISTE INVASION DE MATERIA DE TRABAJO EN LA PROMOCION Y CONTRATACION DE LINEAS (CAMBACEO) POR PERSONAL DE CONFIANZA Y TERCEROS, ASIMISMO, LOS SISTEMAS DE COMERCIALIZACIÓN POSIBILITAN A LA EMPRESA SU INSTALACIÓN EN TIENDAS COMERCIALES DEL GRUPO CARSO LO CUAL PERMITE QUE LA LABOR SEA REALIZADA POR PERSONAL DE DICHAS TIENDAS. ANTE ESTA SITUACIÓN SE HA RECLAMADO EN CADA CASO A LA EMPRESA Y SE HA CONSEGUIDO AMPLIAR EL TIEMPO EXTRA PARA REALIZAR ESTA ACTIVIDAD POR LA ESPECIALIDAD DE COMERCIAL.

POR TAL MOTIVO, ES NECESARIO DESPLEGAR UNA CAMPAÑA DE CONSCIENTIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LAS DIFERENTES ÁREAS QUE COMPRENDEN LA ESPECIALIDAD, CON EL FÍN DE HACER UN FRENTE COMÚN PARA ENFRENTAR Y PODER SACAR SOLUCIONES ANTE LAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN IMPLEMENTADAS POR LA EMPRESA QUE NO INCLUYEN A LOS TRABAJADORES.

LA EMPRESA PRESENTO UN PROYECTO DE RETENCION DE B2 Y B5, QUE NO FUE ACEPTADO, YA QUE NO ESTABA CONSIDERADA LA ESPECIALIDAD PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE ESTA ACTIVIDAD.

DERIVADO DE LO ANTERIOR, SE LE SOLICITO A LA EMPRESA REALIZARA UN ESTUDIO DE PREVENCION QUE TENGA COMO OBJETIVO BRINDAR A LOS CLIENTES TODA LA INFORMACION DE LOS SERVICIOS, PROMOCIONES, PLANES TARIFARIOS, ETC. QUE SE CRISTALICE EN UNA ATENCION DE CALIDAD Y NO ESPERAR A QUE MIGREN A OTRAS COMPAÑIAS PARA ENTONCES LANZAR UN PROYECTO DE RETENCION, SIN QUE HASTA LA FECHA TENGAMOS RESPUESTA, CONTINUAREMOS INSISTIENDO.

ACTUALMENTE TENEMOS ALGUNOS CENTROS DE ATENCION CON CAJAS HABILITADAS CON PISA GRAFICO COMO PRUEBA PILOTO, MISMO QUE EVALUAREMOS PERMANENTEMENTE HASTA LA CONCLUSION DE DICHA PRUEBA A FIN DE QUE CON LAS OBSERVACIONES DE NUESTROS COMPAÑROS LOGREMOS TENER UNA HERRAMIENTA UTIL QUE REDUNDE EN BENEFICIO DEL CLIENTE.

LOS TRABAJADORES SABEMOS QUE LA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA IMPACTA TAMBIÉN A LAS AREAS DE COMERCIALIZACIÓN Y SERVICIOS, POR ELLO HEMOS INSISTIDO A LA EMPRESA EN LAS DIFERENTES NEGOCIACIONES QUE NOS PRESENTE EL PROYECTO A FUTURO DE COMERCIAL, DE LO CUAL SOLAMENTE HA PRESENTADO EL REDIMENSIONAMIENTO DE ALGUNAS SUCURSALES EN SECCIÓN MATRIZ.

ANTE ESTE PANORAMA, LA ORGANIZACION SINDICAL EN SU CONJUNTO ORIENTO SUS ESFUERZOS HACIA EL RESCATE DE LA MATERIA DE TRABAJO, CONSIDERANDO LA DEL FUTURO Y GARANTIZANDO CON ELLO LA PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES.

POR ELLO, LA CAPACITACION SE CONVIERTE EN ESTRATEGÍA SINDICAL PARA ENFRENTAR LOS RETOS DE LA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA; PARA QUE LOS TRABAJADORES ADQUIERAN LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES QUE LES PERMITAN INTERACTUAR EN LOS NUEVOS ESCENARIOS LABORALES ACTUALES Y FUTUROS.

SE LLEVO ACABO LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN ARROJANDO EL SIGUIENTE RESULTADO:

CABE MENCIONAR QUE LOS TALLERES PROGRAMADOS SE ESTAN DESARROLLANDO CON EL NUEVO ENFOQUE CONSTRUCTIVISTA TENIENDO UNA BUENA ACEPTACIÓN POR PARTE DE NUESTROS COMPAÑEROS. SIN EMBARGO CONSIDERAMOS QUE NO BASTA CONSOLIDAR LA CULTURA DE SERVICIO QUE NECESITA LA EMPRESA PARA BRINDAR UNA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE; ADEMÁS DE ESTO SE REQUIERE IMPULSAR LA CAPACITACIÓN SINDICAL PARA FORMAR TRABAJADORES CONSCIENTES DE SU ENTORNO Y CON UN ALTO SENTIDO DE PERTENENCIA A NUESTRA ORGANIZACIÓN SINDICAL. POR ELLO Y CON EL APOYO DEL CO. FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ SE LLEVARÁ A CABO EL PROGRAMA DEL TALLER INDUCCIÓN A LA ORGANIZACIÓN SINDICAL PARA NUESTROS COMPAÑEROS DELEGADOS SECCIONALES Y DEPARTAMENTALES.

ASI MISMO, SE ESTA LLEVANDO A CABO EL PROGRAMA DE CURSOS PARA ASCENSO LIBRE; DE TAL FORMA QUE NUESTROS COMPAÑEROS ASPIRANTES ESTEN EN IGUALDAD DE CIRCUNSTANCIAS, DE ACUERDO AL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.

CON LOS SISTEMAS DE FACTURACION AL CLIENTE A TRAVES DE PISA Y SU EVOLUCION A PISA GRAFICO. SE DEFINE CON LA EMPRESA LA REVISION DE LOS PROCEDIMIENTOS PARA CULMINAR CON LA IMPLEMENTACION DEL CURSO CORRESPONDIENTE.

COMERCIALIZACIÓN Y ACCESORIA A CLIENTES PARA SERVICIOS DE INTERNET.

ES NECESARIO DEFINIR LA CAPACITACIÓN REQUERIDA PARA LA COMERCIALIZACIÓN Y ASESORIA INTEGRAL, QUE CONTEMPLE ASPECTOS TÉCNICOS Y DE SERVICIO, LO CUAL, ESTAMOS ATENDIENDO A TRAVES DE LA COMNCA.

CON EL FIN DE IMPULSAR MECANISMOS PARA UNA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE COMERCIAL DEL MERCADO MASIVO, SE ACEPTO EL PROYECTO: CAMPAÑA MOTIVACIONAL PARA TIENDAS TELMEX, EL CUAL TIENE COMO OBJETIVO CONSCIENTIZAR AL PERSONAL DE TIENDAS SOBRE LA IMPORTANCIA DE ATENDER A NUESTROS CLIENTES CON CALIDAD. DICHO PROYECTO SERA DADO A CONOCER, UNA VEZ QUE DEFINAMOS CON LA EMPRESA LA FORMA EN QUE SE VAYA A IMPLENTAR.

LA EMPRESA DE FORMA ARBITRARIA HA ESTADO LEVANTANDO ACTAS ADMINISTRATIVAS PARA MANDAR A INVESTIGACION A NUESTROS COMPAÑEROS, SIN PREVIO AVISO A LA REPRESENTACION SINDICAL, DEBIDO A QUE NO TENEMOS NORMATIVIDADES ACTUALIZADAS QUE CONTEMPLEN EL MARCO DE RESPONSABLIDADES EN EL DESARROLLO DE NUESTRAS ACTIVIDADES. HASTA LA FECHA SE HA CONSEGUIDO QUE NUESTROS COMPAÑEROS NO SUFRAN NINGUN ATROPELLO QUE PONGA EN RIESGO SU PERMANENCIA, PERO ES NECESARIO RETOMAR CON LA EMPRESA Y DEFINIR O ACTUALIZAR LAS MENCIONADAS NORMATIVIDADES.

SE SIGUE DANDO SEGUIMIENTO AL PROGRAMA DE PRODUCTIVIDAD A FIN DE PODER DETECTAR LA PROBLEMÁTICA EXISTENTE PARA ASI PODER IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS QUE FACILITEN EL ALCANCE DE METAS.

SE PRESENTA A USTEDES COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS CONVENCIONISTAS UN INFORME CON LOS ASPECTOS MAS RELEVANTES QUE SE HAN PRESENTANDO EN LA ESPECIALIDAD.

EN LO REFERENTE AL PORTAL EMPRESARIAL EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN A CLIENTES MAYORES POR EL MOMENTO NO HAY AFECTACIÓN, LO QUE SE PRETENDE ES HOMOLOGAR LOS PROCESOS DE TRABAJO DE LOS TRES QUE EXISTEN ACTUALMENTE EN MATRIZ Y POSTERIORMENTE A NIVEL NACIONAL.

SIN EMBARGO EN EL CENTROS DE ATENCION A CIENTES NACIONALES, ESTO ES LO QUE MAYOR RELEVANCIA TIENE EN ESTOS MOMENTOS PARA LA ESPECIALIDAD, DERIVADO DE LAS REPERCUSIONES QUE PUEDA CONLLEVAR DICHA HERRAMIENTA, QUE SI BIEN ES UN BENEFICIO PARA EL CLIENTE, PARA LOS COMPAÑEROS ES UNA DISMINUCION EN SU MATERIA DE TRABAJO, QUE DE ALGUNA FORMA SE COMPENSA CON LAS NUEVAS ACTIVIDADES QUE REALIZARAN DE AHORA EN ADELANTE.

EN EL ÁREA DE ATENCIÓN A CLIENTES NACIONALES, CARRIERS , UNINET Y LAS ÁREAS TÉCNICAS SI EXISTE AFECTACIÓN DE MATERIA DE TRABAJO, SE HAN TENIDO REUNIONES CON LOS ENCARGADOS DE LAS DIFERENTES ÁREAS Y RELACIONES LABORALES DONDE SE HA AVANZADO CON EL CAO, MAC Y CAS, SIN QUE AL MOMENTO SE HAYA CONCRETADO ALGO AL RESPECTO, DERIVADO DE LA FALTA DE CUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA DE LOS COMPROMISOS CONTRAÍDOS, ASÍ MISMO EN EL ÁREA DE CONTRATACIÓN ES DONDE AÚN FALTA DEFINIR LAS NUEVAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y LOS PROCESOS DE SEGUIMIENTO DE ORDENES DE SERVICIO QUE NOS PERMITA SEGUIR SUSTENTANDO LA LABOR QUE SE PRETENDE RETOMAR DEL EJECUTIVO DE CUENTA Y DE SERVICIO PARA EL SINDICATO.

OTRO ASPECTO IMPORTANTE QUE SE PRESENTO EN FECHA RECIENTE ES LA PUBLICIDAD QUE LA EMPRESA VA A REALIZAR DIRIGIDA AL MERCADO COMERCIAL, QUE ES ATENDIDO POR LOS CEICOS COMERCIALES EN LA CUAL SE DIRIGIRA TODA UNA CAMPAÑA PARA ORIENTAR A LOS CLIENTES SOBRE LOS SERVICIOS CON LOS QUE CUENTA TELMEX Y OBVIAMENTE CUALES DE ACUERDO A LAS CARACTERISTICAS DE SU EMPRESA SE LES PUEDE RECOMENDAR PARA SU NEGOCIO, TODO ESTO DIRECCIONADO AL CLIENTE DE LA MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA, ESTE PROYECTO ES MUY AMBICIOSO Y SE ESPERA TENER BUENOS RESULTADOS.

PARA TAL EFECTO SE LE SOLICITO A LA EMPRESA QUE PRESENTE DE MANERA OPORTUNA LA INFORMACION CORRESPONDIENTE PARA QUE NUESTROS COMPAÑEROS CONOZCAN DE MANERA CLARA TODA ESTA CAMPAÑA.

CABE MENCIONAR QUE TAMBIEN SE SOLICITO A LA EMPRESA QUE SE DE LA CAPACITACIÓN CORRESPONDIENTE, QUE SE CUENTE CON LAS TARJETAS CON LA INFORMACION DE LOS SERVICIOS A OFRECER, ASÍ COMO LA CORRECCIÓN DE LAS FALLAS QUE SE ESTÁN PRESENTANDO EN EL SISTEMA PISA GRAFICO, COMO: LENTITUD, FALTA DE VARIAS OPCIONES, ETC., MIENTRAS TANTO VA A SER NECESARIO QUE SE CONVIVA CON AMBOS SISTEMAS, PISA GRAFICO Y PISA VERDE, HASTA QUE SE ESTE EN CONDICIONES DE TRABAJAR EXCLUSIVAMENTE EN PISA GRAFICO. A TODO ESTE PROGRAMA SE LE DARA SEGUIMIENTO HASTA QUE ESTE OPERANDO DE MANERA SATISFACTORIA.

EL TRABAJO CONJUNTO DE LOS INTEGRANTES DE LA COMISIÓN REVISORA CONTRACTUAL, CEL, CEN. Y PRINCIPALMENTE LA INTERVENCIÓN DIRECTA DEL CO. FRANCISCO HERNANDEZ JUAREZ EN TODO MOMENTO, DIERON COMO RESULTADO LA ACEPTACIÓN POR LA MAYORÍA DE LOS TRABAJADORES ANTE LA ULTIMA Y DEFINITIVA PROPUESTA QUE FUE LA SIGUIENTE.

SE LOGRO UN ACUERDO QUE CONSIDERAMOS MUY IMPORTANTE RELATIVO A LA HOMOLOGACIÓN DE CRITERIOS PARA LA APLICACIÓN DEL PAGO DE SALARIOS POR HORAS ADICIONALES Y SU REPERCUSIÓN DE ESTOS CONCEPTOS EN LAS PRESTACIONES QUE SE TIENEN ACORDADAS.

SE INCORPORO LA AYUDA DE TRANSPORTE AL C.C.T CON LA QUE CUENTAN LOS TRABAJADORES QUE LABORAN DESPUÉS DE LAS 12:00 DE LA NOCHE HASTA LAS 05:00 AM.

SE GENERO EL COMPROMISO PARA LA REALIZACIÓN DE LOS CURSOS LIBRES MEDIANTE LA COMISIÓN MIXTA DE CAPACITACIÓN.

SE INCLUYO EN EL C.C.T. EL ACUERDO DE INTEGRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA COMISIÓN DE HIGIENE Y SEGURIDAD.

SE REALIZO UN CONVENIO PARA LA ADMISIÓN DE LOS HIJOS DE LAS MADRES TRABAJADORAS EN LA EDUCACIÓN PREESCOLAR DE LA GUARDERÍA IMSS- TELMEX.

SE ESTABLECIÓ EN EL C.C.T. EL ANTICIPO DE SALARIO HASTA POR 12 DÍAS DE SALARIO EN DOS EVENTOS POR AÑO.

SE ACORDÓ 30 ASCENSOS A LA ESPECIALIDAD DE TÉCNICO, 30 ASCENSOS A LA CATEGORÍA TRIPLE A Y 20 INGRESOS A LA CATEGORÍA A.

INCREMENTO DE 3.5 % EN LOS MONTOS MÁXIMOS DEL BONO DE PRODUCTIVIDAD.

INCREMENTO SALARIAL DEL 4.5 %..

INCREMENTO EN LOS VALES DE DESPENSA DE $121 A $140 MENSUALES.

INCREMENTO AL FONDO DE AHORRO DE 2.2% A 2.5% CON OTRA APORTACIÓN DEL 100% POR PARTE DE LA EMPRESA, ASÍ COMO EL RECONOCIMIENTO DE LA MEDIA HORA EN LA JORNADA MIXTA Y DE LA COMPENSACIÓN NOCTURNA QUEDANDO COMO HORA ADICIONAL A QUIENES LA TRABAJAN.

INCREMENTO EN LA PRIMA VACACIONAL DE 40 % A 46%. CON EL PAGO DE LAS HORAS ADICIONALES A QUIENES LAS TRABAJAN.

SE INCREMENTO LA AYUDA DE ÚTILES ESCOLARES DE TRES A CUATRO DÍAS DE SALARIO. INCLUYENDO EL PAGO DE LAS HORAS ADICIONALES A QUIENES LA TRABAJAN.

EL PAGO DEL SALARIO INTEGRO EN LAS SIGUIENTES PRESTACIONES: DIA 7^O , DÍA FESTIVO LABORADO Y VACACIONES.

LA PRIMA DOMINICAL SE PAGARA LA DIFERENCIA DE HORA SIMPLE A HORA ADICIONAL Y EL AGUINALDO CON LA INTEGRACIÓN DE LAS HORAS ADICIONALES A QUIENES LA TRABAJAN.

SE ACORDÓ LA AYUDA PARA GASTOS FUNERARIOS A FAMILIARES DIRECTOS POR $6000.00 HASTA 52 CASOS ANUALES QUE PODRÁN SER ACUMULABLES AL SIGUIENTE AÑO.

SE CONFORMO LA COMISIÓN DE PTU PARA LA REVISIÓN DEL EJERCICIO FISCAL CORRESPONDIENTE DANDO COMO RESULTADO EL REPARTO DE $ 11,553,119 DONDE EL SINDICATO SE INCONFORMO YA QUE LA EMPRESA APLICO EL CALCULO EN BASE AL ARTICULO 10 DE LA LEY Y NO EN BASE A EL ARTICULO 16 LO CUAL SE CONSIDERA ILEGAL POR LO QUE SE ANALIZO CON EL DEPARTAMENTO JURÍDICO LA RESPUESTA NEGATIVA DE LA DIRECCIÓN DE TECMARKETING, SE ELABORARA UNA PROPUESTA DE RESPUESTA PUNTUAL A LA EMPRESA Y UNA REDACCIÓN EXPLICATIVA ACERCA DE LAS POSIBILIDADES LEGALES DEL RECLAMO.

EN EL MES DE MAYO SE SOLICITO A LA SECRETARIA DE TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL REALIZARA UNA INSPECCIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE SEGURIDAD E HIGIENE DANDO COMO RESULTADO 43 RECOMENDACIONES EN AMBOS CENTROS DE TRABAJO, LAS CUALES COMENTA LA EMPRESA ESTÁN POR CONCLUIR A FINALES DE SEPTIEMBRE, SE REALIZO EL ESTUDIO DE CALIDAD DEL AIRE CON LA EMPRESA QUE PROPUSO EL SINDICATO (MICROMED ) EN AMBOS CENTROS DE TRABAJO, SE REALIZO EN ESTE MES LA VERIFICACIÓN DE CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE Y TÉRMICAS EN EL CENTRO DE TRABAJO CHAPULTEPEC PENDIENTES DE REALIZAR EN IRRIGACIÓN.

SE CAMBIO AL PROVEEDOR QUE CONTRATA LA EMPRESA PARA DAR EL SERVICIO MEDICO EN LOS CENTROS DE TRABAJO POR FAMILY CARE ESPERANDO CON ESTE SE MEJORE EL SERVICIO.

SE EXTENDIÓ LA GAMA DE LOS EQUIPOS A ADQUIRIR POR PARTE DE LOS COMPAÑEROS QUE CUMPLAN CON EL REQUISITO DE ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD PERFECTA EN UN PERIODO DE 3 MESES CALENDARIO, TENIENDO TRES OPCIONES A ELEGIR PC. DE ESCRITORIO, LAPTOP Ó UNA PALM, FINANCIADA POR LA EMPRESA A DOS AÑOS.

CON EL APOYO DE LA SECRETARIA DE CULTURA Y RECREACIÓN DEL CEN. LOS COMPAÑEROS DE LA SECCIÓN YA PUEDEN PARTICIPAR EN LOS EVENTOS QUE SE ORGANIZAN DE MANERA COORDINADA CON BIENESTAR SOCIAL.

SE PRESENTO AL CORPORATIVO LA PROPUESTA SINDICAL DEL PROYECTO DE CRECIMIENTO Y MEJORA CONTINUA A LO QUE LA EMPRESA DA COMO RESPUESTA LA INVERSIÓN A UN ESTUDIO LLAMADO "BENCHMARKING" QUE CONTEMPLA EL ESTUDIO DE LAS MEJORES PRACTICAS PRODUCTIVAS Y DE CALIDAD INTERNACIONALES EN LOS CALL CENTER, POR LO QUE SE HACE NECESARIO NEGOCIAR UN PROGRAMA DE PRODUCTIVIDAD ACORDE A LA ACTUALIDAD Y REALIDAD DE LOS TRABAJADORES Y LA EMPRESA, UN ESQUEMA INTEGRAL DE CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE, LA CAPACITACIÓN CONSTANTE Y CURSOS LIBRES, INCREMENTO A LA PLANTILLA LABORAL, UN PROYECTO RECREATIVO, CULTURAL Y SOCIAL (SINDYTEC) QUE SE ESTA DISCUTIENDO CON LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA.

Es importante resaltar la determínate participación para la realización de estas actividades del COMPAÑERO FRANCISCO HERNANDEZ JUAREZ y de quines han intervenido de manera directa e indirecta para la conclusión de estos objetivos C.E.L., DELEGADOS y COMISIONES que integran la estructura Sindical en la Sección.

EL COMITÉ EJECUTIVO LOCAL DE LA SECCIÓN 87 Y LA COORDINACIÓN NACIONAL DE CTBR CON AGRADO INFORMAMOS A USTEDES LOS AVANCES OBTENIDOS HASTA ESTE MOMENTO EN NUESTRA SECCION:

DERIVADO DE LA FIRMA DE LA REVISIÓN SALARIAL 2005 EN DONDE SE ACORDÓ LA MIGRACIÓN VOLUNTARIA Y AUTOMÁTICA A TELMEX DE LOS 710 COMPAÑEROS QUE OSTENTABAN LA CATEGORÍA DE SOPORTE A LA RED, ARROJÓ COMO RESULTADO UN TOTAL DE 664 COMPAÑEROS QUE HOY EN DÍA SE ENCUENTRAN LABORANDO YA EN TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. QUEDÁNDOSE EN DIFERENTES CATEGORÍAS DE C.T.B.R. UN TOTAL DE 46 COMPAÑEROS.

CON ESTA NEGOCIACIÓN SE ACORDÓ TAMBIÉN LA EXTINCIÓN DE LA CATEGORÍA DE SOPORTE A LA RED POR LO QUE CONOCIENDO DE ANTEMANO QUE EN EL PROCESO DE ASCENSO PARA ESTA CATEGORÍA, ALGUNOS DE NUESTROS COMPAÑEROS NO PUDIERON ACCESAR POR EL EXAMEN MÉDICO; SE PLANTEÓ ANTE LA EMPRESA EL REVISAR LA CONDICIÓN FÍSICA DE NUESTROS COMPAÑEROS PARA RECONSIDERARLOS, DEJANDO ABIERTA LA POSIBILIDAD DE EJERCER SU DERECHO ESCALAFONARIO EN POSIBLES MIGRACIONES OTORGADAS PARA C.T.B.R. EN EL FUTURO.

PRESENTAMOS EN EL APARTADO DE ANEXOS LA ACEPTACIÓN Y RENUNCIA DE LOS COMPAÑEROS QUE MIGRARON DE CTBR A TELMEX A DETALLE.

DERIVADO DE LA FIRMA DE LA REVISIÓN SALARIAL EN DONDE SE ACORDÓ RETABULAR EL SALARIO DE PORTERO ESPECIAL CON EL SALARIO DE LA CATEGORÍA DE SOPORTE A LA RED, A PARTIR DEL 25 DE ABRIL DEL PRESENTE AÑO, A 138 COMPAÑEROS, SE RETABULÓ EL SALARIO, QUEDANDO DE $182.53 A $194.34; ASIMISMO DE LAS 110 CATEGORÍAS DE PORTERO VELADOR ACORDADAS. SE HAN ESTABLECIDO REUNIONES CON LA EMPRESA DE LOS CUALES, HASTA EL DÍA DE HOY, SE HAN LLEGADO A ACUERDO EN 93 CATEGORÍAS DE PORTERO VELADOR, QUE YA FUERON ASIGNADAS, QUEDANDO PENDIENTES 17 CATEGORÍAS DE LAS QUE SE INFORMARÁ A LAS DIFERENTES SECCIONES SINDICALES EN CUANTO LLEGUEMOS A CONCRETAR ACUERDOS. LAS CATEGORÍAS ASIGNADAS QUEDARON DE LA SIGUIENTE MANERA:

IMPLICANDO ESTE OTORGAMIENTO DE CATEGORÍA UN MOVIMIENTO ESCALAFONARIO DE 220 COMPAÑEROS.

COMO UNO DE LOS RESULTADOS DEL CONVENIO DE 1999, SE HAN VENIDO OTORGANDO EN LAS DIFERENTES REVISIONES SALARIALES Y CONTRACTUALES CIERTA CANTIDAD DE MIGRACIONES A TELMEX EN DIFERENTES LOCALIDADES Y ESPECIALIDADES, A CONTINUACIÓN PRESENTAMOS UN CUADRO RESUMEN DE LAS MIGRACIONES OTORGADAS Y LAS ASIGNADAS DESDE EL AÑO 2002 AL 2005 Y ADEMÁS EN LOS ANEXOS SE PRESENTA EL DESGLOSE DETALLADO POR LOCALIDAD:

CON AGRADO LES INFORMAMOS QUE ESTA NUEVA EMPRESA DENOMINADA LIMPIEZA MEXICANA, S. A. DE C. V., YA ESTA EN ACTIVIDADES DESDE EL AÑO PASADO, MOTIVO POR EL CUAL YA TUVO SU PRIMERA REVISIÓN SALARIAL EN LA CUAL SE LOGRO UN INCREMENTO DIRECTO AL SALARIO DE 4. 5% ES DECIR EL SALARIO ORIGINAL ERA DE $ 58.24 EL CUAL PASO A $ 60.86 DIARIO; COMO PODRÁN DARSE CUENTA QUIZA NO ES UN SALARIO MUY DECOROSO PERO EN LA ACTUALIDAD TAMPOCO PUEDE SER DESPRECIABLE, YA QUE SE ENCUENTRA DENTRO DEL RANGO DEL MERCADO LABORAL ENCUADRADO EN ESTAS EMPRESAS QUE SE DEDICAN AL ASEO.

CABE PRECISAR QUE DICHO INCREMENTO NO FUE SENCILLO POR LO QUE SE REQUIRIO LA OPORTUNA INTERVENCION DE NUESTRO COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ, YA QUE LA ADMINISTRACION DE LA EMPRESA SE MANTUVO SIEMPRE EN LA POSTURA DE NO INCREMENTAR MAS ALLÁ DE LO QUE SE INCREMENTO EL SALARIO MÍNIMO DE ESE AÑO, ES DECIR NO OFRECIA MAS DEL 3.2%, ARGUMENTANDO SIEMPRE QUE SI REBASABA ESE TOPE DE INCREMENTO SALARIAL SE SALDRÍA DEL RANGO COMPETITIVO EN EL MERCADO.

DICHA EMPRESA ARRANCO ORIGINALMENTE CON 200 VACANTES SIN EMBARGO EN LA ACTUALIDAD LA EMPRESA OTORGO 184 NUEVAS VACANTES DANDONOS UN TOTAL DE 384 PUESTOS, SIN EMBARGO HASTA EL DÍA DE HOY SOLO SE HAN CUBIERTO 145, LO QUE SIGNIFICA QUE QUEDAN PENDIENTES 239 POR CUBRIR EN ALGUNAS LOCALIDADES, TAL Y COMO LO DETALLAMOS EN LA SIGUIENTE TABLA:

COMO PUEDEN VER COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS CONVENCIONISTAS EL CUBRIMIENTO DE VACANTES EN ESTA EMPRESA HA SIDO MUY LENTO, MOTIVO POR EL CUAL SOLICITAMOS DE SU VALIOSO APOYO Y COLABORACION PARA EFECTOS DE QUE SE CUBRAN A LA BREVEDAD POSIBLE TANTO EN MATRIZ COMO EN SECCIONES FORÁNEAS.

SABEMOS DE ANTEMANO QUE A MUCHOS DE NUESTROS COMPAÑEROS ASPIRANTES, QUIZA SEA POR EL SALARIO PERO NO LES HA PARECIDO ATRACTIVO ESTE EMPLEO, SIN EMBARGO CONSIDERAMOS QUE BIEN VALE LA PENA SEGUIR OFERTANDO ESTOS PUESTOS YA QUE DE ELLO DEPENDE EL CUBRIR LAS VACANTES OPORTUNAMENTE ASÍ COMO EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.

TENEMOS PENDIENTE CONSTITUIR ESTATUTARIAMENTE A LA SECCIÓN 171 LIMSA, CON TODA SU ESTRUCTURA SINDICAL, ES DECIR SU COMITÉ LOCAL Y DELEGADOS, COMO SECCIÓN DE EMPRESA CON EL APOYO DEL COMITÉ NACIONAL DE VIGILANCIA.

1. SERVICIO DE ORIENTACION.

SE BRINDAN SERVICIOS DE ORIENTACIÓN Y ASESORÍA PARA LA REALIZACION DE DIVERSOS TRÁMITES Y GESTIONES RELACIONADOS CON:

• PROCESO DE JUBILACION
• SEGURO SOCIAL
• TRAMITES DE POLIZA Y CEDULAS
• AFORES
• INFONAVIT

2. VISITAS DOMICILIARIAS

SE REALIZAN VISITAS A LOS DOMICILIOS DE LOS COMPAÑEROS ENFERMOS O DE EDAD MUY AVANZADA QUE NO PUEDAN ACUDIR A LA SECRETARIA DE JUBILADOS A REALIZAR CIERTOS TRAMITES.

3. TRAMITES ADMINISTRATIVOS.

ENTRE OTROS SE REALIZAN LOS TRAMITES DE ANTICIPO A DICIEMBRE DE LOS COMPAÑEROS JUBILADOS.

4. ACTIVIDADES DIVERSAS.

POR CONDUCTO DE ESTA SECRETARIA LOS COMPAÑEROS PUEDEN ACCEDER A CURSOS DE COMPUTACION IMPARTIDOS POR LA EMPRESA, ASI COMO CURSOS DE BAILE Y MANUALIDADES PLÁSTICAS IMPARTIDOS DENTRO DEL SINDICATO. ASI MISMO SE HAN ORGANIZADO PLATICAS Y CONFERENCIAS IMPARTIDAS POR ESPECIALISTAS ACERCA DE PREVENCION DE ENFERMEDADES, EQUIDAD Y GENERO Y SUPERACION PERSONAL.

5. ACTIVIDADES AL EXTERIOR

ESTABLECER Y MANTENER CONTACTO CON OTRAS ORGANIZACIONES DE JUBILADOS A NIVEL NACIONAL.

6. PROYECTO "CASA DEL JUBILADO TELEFONISTA"

PRESENTACIÓN DEL ANTEPROYECTO PARA LA CREACION DE ESTA CASA DE ASILO PARA COMPAÑEROS TELEFONISTAS.

COMO PRODRAN OBSERVAR, EL CONTENIDO DE ESTE INFORME RESUME A GRANDES RASGOS LAS RESPONSABILIDADES ASUMIDAS ANTE EL SECTOR JUBILADOS, SIN EMBARGO ES IMPORTANTE CONSIDERAR UN ASPECTO RELEVANTE QUE SE DESPRENDE DE LA REFORMA ESTATUTARIA PRÓXIMA PASADA, EN LA QUE SE CREA LA SECRETARIA DE JUBILADOS, LO CUAL PERMITE QUE CONFORME AL ARTICULO 64 BIS K DE NUESTRA REFERIDA LEY INTERNA SE PRESENTA ANTE USTEDES UN INFORME DETALLADO DE LOS TRABAJOS DESARROLLADOS EN ESTE AÑO DE GESTION, POR PARTE DE ESTA SECRETARIA EN LOS PROXIMOS DIAS.

COMO PARTE DE LOS TRABAJOS ORDINARIOS DE ESTA COMISIÓN, HEMOS MANTENIDO UNA POLÍTICA DE PUERTAS ABIERTAS Y ATENCIÓN PERMANENTE A COMPAÑEROS, DELEGADOS, SECRETARIOS GENERALES Y REPRESENTANTES SINDICALES QUE SOLICITAN EL APOYO DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL PARA LA ATENCIÓN DE SUS PROBLEMAS, UNA VEZ QUE HAN SIDO CUBIERTAS LAS INSTANCIAS SINDICALES.

POR TAL MOTIVO SE HAN ATENDIDO SEMANA A SEMANA, TELEFÓNICAMENTE Y MEDIANTE AUDIENCIAS, A TODOS AQUELLOS COMPAÑEROS QUE LO HAN SOLICITADO, DESTACANDO LOS CASOS DE INVESTIGACIONES, REINSTALACIONES, REINGRESOS, PROBLEMAS DE INVASIÓN DE MATERIA DE TRABAJO Y PROBLEMAS DE ACTITUD DE EMPLEADOS DE CONFIANZA.

ASIMISMO, DE UNA MANERA MUY ESPECIAL SE ATIENDEN LOS ASUNTOS QUE NOS SON ENCARGADOS POR LA SECRETARÍA GENERAL PARA TRATARLOS EN LAS INSTANCIAS INTERNAS O EN LA DIRECCIÓN DE RELACIONES LABORALES DE LA EMPRESA.

LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS INSTITUCIONES DEL SINDICATO QUE SIRVE COMO DE BASE PARA EL SOSTENIMIENTO DE NUESTRA ORGANIZACIÓN SINDICAL EN MATERIA LABORAL.

COMO TODOS USTEDES SABEN LA SITUACIÓN ACTUAL DE TRÁFICO ES SUMAMENTE COMPLEJA POR LA SENSIBLE DISMINUCIÓN DE LA MATERIA DE TRABAJO EN LOS SERVICIOS DE "020" Y "090", ASÍ COMO POR LAS PRETENSIONES SIMPLISTAS QUE TIENE LA EMPRESA PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA.

PARA EL SINDICATO EL ESFUERZO ES MAYÚSCULO CONSIDERANDO QUE NO SÓLO SE TRATA DE OPONERNOS A LOS PLANES DE LA EMPRESA, SINO DE PROPONER CON CREATIVIDAD SOLUCIONES VIABLES, OPERATIVA Y FINANCIERAMENTE, QUE NOS PERMITAN EVOLUCIONAR JUNTO CON LA EMPRESA HACIA LOS NUEVOS SERVICIOS QUE LOS CLIENTES DEMANDAN Y LOS QUE SURGIRÁN EN EL FUTURO.

EN TODO ESTE CAMINO HEMOS CONTADO TODO EL TIEMPO CON EL INVALUABLE APOYO DEL CO. FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ A QUIEN SE LO AGRADECEMOS Y RECONOCEMOS POR ELLO.

A PARTIR DEL 4 DE NOVIEMBRE DE 2004 SE INTEGRÓ LA COMISIÓN DE GRÁFICAS PARA LA ELABORACIÓN Y NEGOCIACIÓN DE LA PROPUESTA DE LAS GRÁFICAS DE LOS 6 DMS CONCLUYENDO SUS TRABAJOS EL 3 DE JUNIO DE 2005.

PARA EL SERVICIO DE INFORMACIÓN "040" SE IMPLEMENTARA LA FRASE DE BIENVENIDA EN FORMA AUTOMÁTICA, PARA LOS CLIENTES TELMEX Y LOS CLIENTES DE LAS EMPRESAS QUE SE LES MAQUILA ESTE SERVICIO (ALESTRA, AVANTEL, MAXCOM Y TELCEL) EN EL MES DE NOVIEMBRE DE 2005.

ESTE NUEVO SERVICIO CONSISTE EN PROPORCIONAR EL NUMERO TELEFÓNICO DEL GIRO PROFESIONAL, OFICIO O ACTIVIDAD COMERCIAL QUE EL CLIENTE INDIQUE POR DIRECCIÓN, COLONIA O CIUDAD (EJEMPLO EL DOCTOR, EL PLOMERO O EL CERRAJERO MAS CERCANO A SU DOMICILIO)

EN LAS CIUDADES DE MÉXICO, GUADALAJARA Y MONTERREY PODRÁ PROPORCIONARSE ESTA INFORMACIÓN POR COLONIA, Y EN EL RESTO DEL PAÍS SOLO POR CALLES EN CASO DE QUE EL CLIENTE LO INDIQUE.

ESTE SERVICIO EN PRINCIPIO NO TENDRÁ COSTO ALGUNO.

NO SE CUMPLIÓ CON LA FECHA ACORDADA PARA LA INTRODUCCIÓN DE ESTE NUEVO SERVICIO, DEBIDO A QUE LA ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS REQUIRIÓ DE MAYOR TIEMPO Y DE LA EFICIENTE PARTICIPACIÓN DE NUESTRAS COMPAÑERAS DE 040 EN METROPOLITANA Y EN CADA UNA DE LAS CABECERAS DE DIVISIÓN EN FORÁNEAS.

SE HA CONCLUIDO CON LA ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS Y EL SERVICIO PODRÁ PRESTARSE EN EL MES DE NOVIEMBRE DE 2005. (SE ANEXA PROYECTO)

LA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD EN LAS CASETAS DE TELÉFONOS PÚBLICOS PARA EL ACCESO GRATUITO A LOS SERVICIOS DE 020 Y DE 090 SE IMPLEMENTO EN DICIEMBRE DE 2004 Y ENERO DE 2005 EN EL DISPLAY, REFORZÁNDOSE LA PUBLICIDAD POR MEDIO DE CALCOMANÍA EN SEMANA SANTA Y A MEDIADOS DEL MES DE JULIO DE 2005. SE ANEXA PUBLICIDAD DE ESTOS SERVICIOS.

CON EL PROPÓSITO DE CONTRARRESTAR EL TRAFICO DE LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL QUE SE VAN POR BY-PASS SE HICIERON LAS ADECUACIONES TÉCNICAS EN LOS TELÉFONOS PÚBLICOS PARA QUE CUANDO LOS NORTEAMERICANOS MARQUEN CERO PUEDAN SER ATENDIDOS POR NUESTRAS OPERADORAS DE 090 A NIVEL NACIONAL, DEBIDO A QUE ESTOS CLIENTES ESTÁN MAS FAMILIARIZADOS CON LA MARCACIÓN DEL 0 PARA LA ASISTENCIA DE UNA OPERADORA.

LA PUBLICIDAD DE ESTE NUEVO ACCESO SE LLEVARA ACABO EN EL MES DE NOVIEMBRE DEL 2005 EN EL CENTRO DE LA CIUDAD DE MÉXICO, EN LA ZONA ROSA, AEROPUERTO Y CENTRALES CAMIONERAS Y EN EL RESTO DEL PAÍS EN LAS ZONAS TURÍSTICAS.

LA PUBLICIDAD TENDRÁ EL SIGUIENTE SLOGAN:

"PARA LLAMADAS POR COBRAR Y ASISTENCIA POR OPERADORA MARQUE 0 Y ESPERE 15 SEGUNDOS"

ESTE SERVICIO AMPLIARA SU COBERTURA A MAS DE 200 HOTELES EN TODO EL PAÍS, ACTUALMENTE SOLO SE CUENTA CON LOS UBICADOS EN LA RIVERA MAYA.

ANTERIORMENTE NO SE PODÍA EXTENDER EL SERVICIO A OTROS HOTELES PORQUE "VISA" NO AUTORIZABA, SIN EMBARGO AHORA QUE SE TIENE CONVENIO CON "VISA" U.S.A. EL SERVICIO PODRÁ AMPLIARSE A UNA MAYOR CANTIDAD DE HOTELES QUE TIENEN CONVENIO CON TELMEX.

ESTE SERVICIO CONTINUARA ATENDIÉNDOSE EN LA SALA DE 090 DE SAN JUAN.

LA EMPRESA INFORMO QUE ESTE SERVICIO NO SE IMPLEMENTO DEBIDO A LA FALTA DE CAPACIDAD DE ENRUTAMIENTO DE LAS CENTRALES LOCALES A LAS CENTRALES INTERNACIONALES Y MUNDIALES Y DE AHÍ SE ENRUTEN LA MALA MARCACIÓN A LOS DMS´s DEL PAÍS.

ESTAS FACILIDADES TÉCNICAS HASTA EL MOMENTO NO HAN SIDO POSIBLES.

EN EL MES DE MAYO SE INSTALARON EL TOTAL DE PC´S CON PROCESADOR PENTIUM 4, CON 80 Giga bites (GB) DE DISCO DURO Y CON 1 GB DE MEMORIA RAM EN METROPOLITANA

A PARTIR DEL 26 DE ABRIL 2005 TODAS LAS OPERADORAS INVESTIGADORAS ASIGNADAS A MÓNICA A NIVEL NACIONAL ESTÁN TRABAJANDO EN LA NUEVA VERSIÓN DE WAS.

ASUNTOS PENDIENTES:

• SE SOLICITO A LA EMPRESA EL DETALLE DEL CONSUMO DE LOS ÚLTIMOS 30 DÍAS EN UNA SOLA CONSULTA, POR LO QUE SE IMPLEMENTO UNA APLICACIÓN QUE LES PRESENTE EL IMPORTE TOTAL DEL CONSUMO CORRESPONDIENTE A ESTE PERIODO.
• SE SOLICITA A LA EMPRESA QUE LOS UMBRALES DE ALARMA DE ANOMALÍAS SEAN SIMILARES A LOS QUE TENÍA EL SISTEMA ANTERIOR DE MÓNICA Y LA EMPRESA ARGUMENTA QUE SE RECHAZA PORQUE EL NUEVO SISTEMA NO PUEDE CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS, POR LO QUE SE INSISTIRÁ EN ESTE PUNTO A NIVEL DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES LABORALES.
• SE SOLICITO A LA EMPRESA PODER CONCLUIR LOS CASOS CON MAS DE 1 CÓDIGO DE ACCIÓN Y SE IMPLEMENTO PERO NO ERA PRACTICO PORQUE NO DA LAS 2 ACCIONES COMBINADAS A LA VEZ Y POR LO TANTO SE RETIRÓ. LA EMPRESA PRESENTARÁ UNA NUEVA ALTERNATIVA QUE ESTA PENDIENTE.

SE INICIO LA INSTALACIÓN DE UN EQUIPO DE COMPUTO CON PROCESADOR PENTIUM 4 CON 1 GB DE MEMORIA RAM, INCLUYE UNA TARJETA DE VIDEO Y SENSOR BIOMÉTRICO. (SE ANEXA PROGRAMA)

A LA FECHA SE CUENTA CON DEFICIENCIAS PARA IMPLANTAR ESTE NUEVO SISTEMA EN TODAS LAS SALAS DE 050, SIN EMBRAGO SE HAN LOGRADO GRANDES AVANCES EN LA PRUEBA PILOTO QUE SE ESTA REALIZANDO EN EL ÁREA METROPOLITANA.

UNO DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS SIGUE SIENDO EL DE LA PRUEBA ELÉCTRICA, MISMA QUE SE ESTA PROGRAMANDO PARA QUE DESDE QUE EL CLIENTE MARQUE 050 PARA REPORTAR SU NUMERO TELEFÓNICO A TRAVÉS DE UN IVR DARÁ INICIO LA PRUEBA Y UNA VEZ QUE LA OPERADORA CONTESTE EN LA PANTALLA APARECERÁ EL NUMERO DEL CLIENTE Y EL RESULTADO DE LA PRUEBA.

SE HA DADO SEGUIMIENTO A TODOS LOS PUNTOS DETECTADOS CON LA FINALIDAD DE CONTAR CON UN SISTEMA QUE CONTENGA LAS MISMAS OPCIONES DE CONSULTA QUE EXISTEN EN PISA VERDE Y DE ACUERDO CON LA EMPRESA ESTO QUEDARA RESUELTO A MAS TARDAR EN EL MES DE NOVIEMBRE DEL PRESENTE AÑO Y POSTERIORMENTE SE INICIARA LA CAPACITACIÓN PARA LAS COMPAÑERAS DE 050.

YA SE CUENTAN CON MAQUINAS QUE TIENEN MAYOR CAPACIDAD PARA SOPORTAR EL AMBIENTE GRAFICO Y EN LA ACTUALIDAD ESTÁN TRABAJANDO 8 POSICIONES YA CON ESTE NUEVO SISTEMA.

LA IMPLANTACIÓN DE ESTE SISTEMA A NIVEL NACIONAL AYUDARA MUCHO EN LA TRAMITACIÓN DE LAS QUEJAS, PUES AL PODER CONSULTAR TODA LA INFORMACIÓN EN UNA MISMA PANTALLA DISMINUYE EL TIEMPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, PERMITIENDO UNA MEJOR Y OPORTUNA RESPUESTA EN LOS REPORTES DE QUEJAS.

EN EL CASO DE FORÁNEAS ESTE NUEVO SISTEMA SE IMPLEMENTO EN LAS LOCALIDADES DE GUADALAJARA CON 12 POSICIONES, CD JUÁREZ 2 Y ACAPULCO 8. EN LA CIUDAD DE MONTERREY SE INSTALARAN DOS MAQUINAS EN LA ULTIMA SEMANA DE SEPTIEMBRE Y EN LA CIUDAD DE MORELIA SE INSTALARAN 4 POSICIONES EN EL MES DE OCTUBRE 2005.

A LA FECHA NO SE HA PODIDO ADECUAR DICHO MANUAL, DEBIDO A QUE NO ESTA LIBERADO PARA SU IMPLANTACIÓN EL SISTEMA DE PISA GRAFICO DE 050, POR LO QUE LAS NECESIDADES DE CURSOS DE ASCENSO A LA CATEGORÍA DE EMPLEADA CALIFICADA TENDRÁ QUE CUBRIRSE CON EL MANUAL ACTUAL.

SE CONCLUYO CON LA ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE PROFESORA DE TRAFICO, POR LO QUE SE INICIARON LOS CURSOS PARA ESTA CATEGORÍA A PARTIR DEL 4 DE JULIO DEL 2005.

EN MAYO SE LIBERÓ EL MANUAL Y EMPEZÓ EL PROGRAMA DE CURSOS EN AGOSTO DEL PRESENTE AÑO.

SE LIBERÓ EL CURSO EN ABRIL DE ESTE AÑO

EL MANUAL DE MÓNICA SE ENCUENTRA EN PROCESO DE DESARROLLO.

SE INICIO CON EL DISEÑO DEL TALLER DE CPF A PARTIR DEL DIA 24 DE AGOSTO DE 2005.

COMO SE LES HA INFORMADO EN AÑOS ANTERIORES, LOS CURSOS PARA ASCENSO A CATEGORÍAS SE DEBEN PROGRAMAR DENTRO DE LOS PRIMEROS TRES MESES DEL AÑO, BASÁNDOSE EN LA PROYECCIÓN DE JUBILACIONES Y CONSIDERANDO UN SOBRANTE PARA CUBRIR LAS SUPLENCIAS. SI SE REQUIEREN CURSOS ADICIONALES, ÉSTOS SE NEGOCIARÁN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE CADA LOCALIDAD.

EN JUNIO DE 2005 SE INICIO LA PRIMERA ETAPA DE CAPACITACIÓN DEL TALLER BÁSICO DE COMPUTO EN METROPOLITANA, MONTERREY Y GUADALAJARA, SE HAN CAPACITADO EN TOTAL 1,400 COMPAÑERAS EN TODAS LAS CATEGORÍAS, SE PROGRAMARA CON LA EMPRESA EL RESTO DE LAS SALAS. SE ESTA TRABAJANDO EN EL DESARROLLO DE LA SEGUNDA ETAPA DE CAPACITACIÓN PARA EL MANEJO DE LAS NUEVAS POSICIONES.

YA SE LIBERO EL MANUAL EN LA PARTE PEDAGÓGICA Y EL 14 DE SEPTIEMBRE SE HARÁ LA VALIDACIÓN TÉCNICA ENTRE EMPRESA Y SINDICATO.

COMO ES DE SU CONOCIMIENTO EN LA PASADA REVISIÓN SALARIAL SE ACORDÓ EL COMPROMISO DE CONSTITUIR LA COMISIÓN DE TRAFICO PARA ANALIZAR Y RESOLVER INTEGRALMENTE LA PROBLEMÁTICA DE NUESTRAS ESPECIALIDADES, CONSIDERANDO LAS PERSPECTIVAS A FUTURO.

EL DIA 6 DE JUNIO DEL AÑO EN CURSO, SE INICIARON LOS TRABAJOS TOMANDO COMO BASE LA PROPUESTA DEL SINDICATO, MISMA QUE FUE APROBADA EN LA PASADA ASAMBLEA NACIONAL DE TRÁFICO EFECTUADA EL 28 DE MAYO DEL AÑO EN CURSO, SIENDO ESTA RATIFICADA A NIVEL NACIONAL.

COMO PARTE DE LOS TRABAJOS SE CONVOCO A LA PARTICIPACIÓN DE TODAS LAS COMPAÑERAS MEDIANTE LA RECOPILACIÓN DE PROPUESTAS QUE ENRIQUECIERAN EL PROYECTO, COMO RESULTADO OBSERVAMOS QUE COINCIDEN CON LA PROPUESTA DEL S. T. R. M. LA CUAL GIRA EN TORNO A LOS SIGUIENTES EJES:

• MATERIA DE TRABAJO (PARTICIPACIÓN EN LOS NUEVOS SERVICIOS)
• LA NO AUTOMATIZACIÓN DE LOS SERVICIOS VÍA OPERADORA.
• LA PERMANENCIA DE LAS CATEGORÍAS Y SUBSTITUCIONES.
• JUBILACIONES ESPECIALES.
• LA REUBICACIÓN SOLO SERÁ VOLUNTARIA.
• INCREMENTO DE LA PLANTILLA DE OPERADORA INVESTIGADORA.
• NO CIERRE DE SALAS.
• DEFINIR LA PLANTILLA DEFINITIVA PARA TRAFICO.

INICIAMOS LA NEGOCIACIÓN EL DIA 14 DE JUNIO, CON LA ENTREGA DE LA PROPUESTA DEL S.T.R.M. A LA EMPRESA Y A PARTIR DE ESTA FECHA SE ESTABLECIÓ UNA AGENDA DE TRABAJO PERMANENTE.

ENCONTRÁNDONOS ANTE UNA NEGOCIACIÓN COMPLEJA Y DIFÍCIL, YA QUE LA EMPRESA CONSIDERA QUE NUESTRAS ESPECIALIDADES NO SON RENTABLES.

LA COMISIÓN EN CADA UNO DE LOS PUNTOS HA REALIZADO ESTUDIOS POR SALA, DONDE UNO DE LOS FACTORES MAS IMPORTANTES A CONSIDERAR ES LA PROYECCIÓN DE JUBILACIONES QUE PERMITE VISUALIZAR DE FORMA MUY CLARA EL COMPORTAMIENTO DEL NUMERO DE PERSONAL QUE SE ESTA JUBILANDO; LOS AÑOS DE SERVICIO, LA POSIBILIDAD DE ASCENSO A LAS CATEGORÍAS SUPERIORES Y LOS TIEMPOS QUE PREVALECERÁN LAS SALAS CON EL PERSONAL EXISTENTE.

DENTRO DE LA NEGOCIACIÓN LA EMPRESA HA PRESENTADO CIERTA INFORMACIÓN QUE DESDE SU PUNTO DE VISTA AVALA SU PROPUESTA, A LA CUAL DENOMINA HERRAMIENTAS DE NEGOCIACIÓN:

• TOTALES DE PERSONAL.
• TENDENCIAS DE LOS SERVICIOS VÍA OPERADORA.
• TIEMPOS DE CONEXIÓN EN EL SISTEMA (BOARD TIME).
• PRESENTACIÓN SOBRE COSTO-BENEFICIO DE LA ESPECIALIDAD DE TRAFICO (PROFORMA).
• AUSENTISMO EN DÍAS FESTIVOS, ETC.

ESTA INFORMACIÓN HA SIDO ANALIZADA POR LA COMISIÓN CON EL OBJETO DE INTEGRAR ALGUNOS ELEMENTOS QUE NOS SIRVAN PARA SUSTENTAR Y ARGUMENTAR NUESTRA PROPUESTA.

CON RESPECTO A LA NEGOCIACIÓN NO SE HA LLEGADO A NINGÚN ACUERDO CON LA EMPRESA, A CONTINUACIÓN DAMOS A CONOCER LOS ASPECTOS DE LA NEGOCIACIÓN TOMANDO COMO BASE AMBAS PROPUESTAS:

• LA AUTOMATIZACIÓN DE LOS SERVICIOS VÍA OPERADORA (020, 090, 031 Y 050).

DESPUÉS DE DISCUTIDO EL PUNTO LA EMPRESA MANIFESTÓ QUE EL DISTRIBUIDOR ÚNICO DE LLAMADAS PERMITIRÁ BALANCEAR LAS CARGAS DE TRABAJO POR LO QUE ESTIMA QUE NO SERÁ NECESARIO APLICAR LA AUTOMATIZACIÓN YA QUE CONSIDERA QUE NO HABRÁ ABANDONOS.

ADEMÁS, LA EMPRESA INSISTE EN APLICAR LA AUTOMATIZACIÓN EN LOS SIGUIENTES CASOS: PAROS SINDICALES (MÍTINES) Y EN LOS DÍAS FESTIVOS QUE PRESENTEN ALTO ÍNDICE DE AUSENTISMO. LA COMISIÓN HA MANIFESTADO EN LA NEGOCIACIÓN SU INCONFORMIDAD PORQUE CONSIDERAMOS QUE EL VALOR AGREGADO DE NUESTROS SERVICIOS ES LA ATENCIÓN PERSONALIZADA DE NUESTRAS COMPAÑERAS OPERADORAS.

ESTA PENDIENTE POR PARTE DE LA EMPRESA LA PRESENTACIÓN DE LA AUTOMATIZACIÓN DEL SERVICIO DE 050.

• CIERRE DE 12 SALAS TOPS Y 14 SALAS DEL SERVICIO 050 SIN TOPS Y EVALUAR CADA DOS AÑOS LAS SALAS QUE CUENTEN CON MENOS DE 20 OPERADORAS SIN CONSIDERAR CATEGORÍAS.

EN ESTE RUBRO LA COMISIÓN ESTA TRABAJANDO Y EVALUANDO DIVERSAS ALTERNATIVAS, TOMANDO COMO BASE LOS AÑOS DE SERVICIO, EDAD Y CATEGORÍA DE LAS TRABAJADORAS Y BUSCANDO SOLUCIONES QUE NO AFECTEN A NUESTRAS COMPAÑERAS, DADO QUE LA MAYORÍA OSTENTA UNA ANTIGÜEDAD EN PROMEDIO DE 25 AÑOS DE SERVICIO, Y TIENEN LA EXPECTATIVA DE ALCANZAR UNA CATEGORÍA SUPERIOR PARA SU JUBILACIÓN.

• REDUCCIÓN DE CATEGORÍAS APLICANDO EL CONCEPTO DE PROPORCIONALIDAD.

PARA LA CATEGORÍA DE AUXILIAR DE JEFE LA EMPRESA PRETENDE APLICAR LO ACORDADO EN EL CONVENIO DE MODERNIZACIÓN DE TRAFICO DE 1 AUXILIAR POR CADA 10 OPERADORAS.

LA COMISIÓN MANTIENE LA PROPUESTA DE SOSTENER EL TOTAL DE LA PLANTILLA DE CATEGORÍAS SUSTENTADO EN LO ESTABLECIDO EN EL PERFIL DE PUESTO QUE ESTABLECE QUE LA CATEGORÍA DE AUXILIAR REALIZARA LABORES DE APOYO A LAS CATEGORÍAS INFERIORES, ADICIONALMENTE CONTINUAMOS EN LA BÚSQUEDA DE NUEVAS LABORES QUE PUEDAN SER DESARROLLADAS POR ESTA CATEGORÍA.

PARA LA CATEGORÍA DE PROFESORA DE TRAFICO LA EMPRESA PROPONE 1 PROFESORA POR CADA 50 OPERADORAS Y EN EL CASO DE LA CATEGORÍA DE PROFESORA DE TRAFICO PBX CONSIDERA QUE EN VARIAS LOCALIDADES YA NO REALIZAN LA MATERIA DE TRABAJO PACTADA EN SU PERFIL, POR LO QUE PROPONE QUE EL REMANENTE DE LA CATEGORÍA DE PROFESORA DE TRAFICO DERIVADO DE LA PROPORCIONALIDAD Y EL TOTAL DE LA CATEGORÍA PROFESORA DE TRAFICO DE PBX SE CONVIERTA EN OPERADORA INVESTIGADORA, EN: METROPOLITANA, MONTERREY, GUADALAJARA, CHIHUAHUA Y HERMOSILLO.

PARA EL RESTO DEL PAÍS PROPONE NO SE CUBRAN LOS MOVIMIENTOS QUE SE GENEREN, HASTA LA EXTINCIÓN DE LAS CATEGORÍAS.

LA COMISIÓN PUNTUALIZO QUE NO EXISTE PROPORCIONALIDAD PACTADA PARA EL CASO DE LA CATEGORÍA DE PROFESORA DE TRAFICO Y EN EL CASO DE PBX SE ARGUMENTO LAS LABORES QUE EN CADA LOCALIDAD ESTÁN DESARROLLANDO, CON LA FINALIDAD DE DEMOSTRAR QUE SI CUENTAN CON MATERIA DE TRABAJO SUFICIENTE PARA SU PERMANENCIA.

• SUBSTITUCIONES CON APEGO A LA CLÁUSULA 38 DEL C.C.T.

COMO ES DE SU CONOCIMIENTO LA EMPRESA HA INSISTIDO DURANTE MUCHOS AÑOS EN QUE EL CUBRIMIENTO DE SUSTITUCIONES DEBE APEGARSE A LO ESTABLECIDO EN LA CLÁUSULA 38 DEL C.C.T., LA COMISIÓN HA ESTADO INSISTIENDO EN QUE SE MANTENGA EN LA MISMA CONDICIÓN EN QUE SE HAN VENIDO REALIZANDO, PERO HA SIDO UNA NEGOCIACIÓN MUY DIFÍCIL DEBIDO AL PROBLEMA DE LA PROPORCIONALIDAD DE LAS CATEGORÍAS.

CABE SEÑALAR QUE EXISTEN ALGUNAS SALAS DEL PAÍS EN LAS QUE YA SE PAGAN LAS SUBSTITUCIONES COMO LO ESTABLECE LA CLÁUSULA 38 DEL C.C.T.

• REDUCCIÓN DE HORARIOS Y TURNOS POR SALA.

EN ESTE AJUSTE LA COMISIÓN HA MANIFESTADO SU TOTAL DESACUERDO POR CONSIDERAR QUE LA PROPUESTA DE EMPRESA TENDRÁ QUE SER ANALIZADA POR LA COMISIÓN NACIONAL DE GRAFICA ÚNICA QUE SE NOMBRE AL CONCLUIR ESTA NEGOCIACIÓN.

• LA EMPRESA PLANTEA LA REDUCCIÓN DE COMISIONES Y PERMISOS SINDICALES DE DELEGADAS A NIVEL NACIONAL TOMANDO COMO BASE LA REDUCCIÓN DE PERSONAL.

DE IGUAL MANERA LA COMISIÓN NO ESTA DE ACUERDO Y ESTA TRABAJANDO EN UNA PROPUESTA ALTERNATIVA

• MATERIA DE TRABAJO.

LA COMISIÓN HA DEDICADO ESPECIAL ATENCIÓN A ESTE ASPECTO Y SE PRESENTO UN ANÁLISIS DETALLADO DE LOS SERVICIOS DONDE PRETENDEMOS INCURSIONAR, MISMOS QUE ESTÁN SIENDO ANALIZADOS POR LA EMPRESA.

CONSIDERAMOS MEDULAR ESTE PUNTO, YA QUE NUESTRO OBJETIVO ES LOGRAR LA PARTICIPACIÓN EN LOS NUEVOS Y FUTUROS SERVICIOS QUE SE DERIVEN DE LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA APROVECHANDO LAS POSIBILIDADES TÉCNICAS QUE OFRECE EL NUEVO EQUIPO, CON LA FINALIDAD DE GARANTIZAR LA PERMANENCIA DE NUESTRAS ESPECIALIDADES.

AUNADO A LO ANTERIOR QUEREMOS HACER DE SU CONOCIMIENTO QUE DERIVADO DEL REPORTE QUE SE HIZO POR PARTE DE NUESTRAS COMPAÑERAS, SE DETECTO UNA EMPRESA QUE ESTA PROPORCIONANDO SERVICIOS DE INFORMACIÓN LLAMADA INFO-24.

LA COMISIÓN REALIZO UNA INVESTIGACIÓN A FONDO DETECTANDO LO SIGUIENTE:

1. PROPORCIONA SERVICIOS DE INFORMACIÓN DE NÚMEROS TELEFÓNICOS NACIONALES E INTERNACIONALES Y MUNDIALES, DIRECCIONES, CORREOS ELECTRÓNICOS Y PAGINA DE INTERNET LAS 24 HORAS DEL DIA LOS 365 DÍAS DEL AÑO.
2. CARTELERAS DE CINE Y TEATROS.
3. DEPORTES Y RESULTADOS.
4. SALUD Y DIETAS.
5. RESTAURANTES (TIPO DE COMIDA).
6. CLIMA.
7. INFORMACIÓN FINANCIERA.
8. NOTICIAS.
9. INFORMACIÓN DE GOBIERNO.
10. GIROS COMERCIALES.

CUENTAN CON DOS TIPOS DE INFORMACIÓN: PRE-GRABADA Y PROMUEVE COMO PLUS LA ATENCIÓN PERSONALIZADA (OPERADORAS Y OPERADORES).

ESTA SITUACIÓN SE HIZO DEL CONOCIMIENTO DEL CO. FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ QUIEN LO ESTA TRATANDO EN LA DIRECCIÓN GENERAL.

LA COMISIÓN HA HECHO HINCAPIÉ ANTE LA EMPRESA QUE TODOS LOS SERVICIOS QUE OTORGA INFO-24 HAN SIDO SOLICITADOS POR EL SINDICATO EN SUS DIFERENTES NEGOCIACIONES, LOS CUALES, INVARIABLEMENTE HAN SIDO NEGADOS.

HASTA EL MOMENTO LA EMPRESA HA MANIFESTADO QUE NO SE TRATA DE UNA EMPRESA FILIAL DE TELMEX, AUNQUE PARA LA COMISIÓN Y PARA EL COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ SIGUE SIENDO UN PUNTO DE AGENDA PENDIENTE.

• PARA EL SERVICIO DE 050 LA COMISIÓN PLANTEA LOS SIGUIENTES PUNTOS

1. REFORZAR EL ÁREA DE RECEPCIÓN CON MAS PERSONAL PARA AMPLIAR TURNOS Y HORARIOS Y PODER PROPORCIONAR UNA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE.
2. QUE TODAS LAS QUEJAS SEAN INGRESADAS A TRAVÉS DEL 050 PARA PODER CONTAR CON UN HISTORIAL REAL DE LOS REPORTES.
3. SE SOLICITA QUE LA ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS EN EL CCR EN LA SECCIÓN MATRIZ SEA REALIZADA POR LA CATEGORÍA DE AUXILIAR DE JEFE.
4. AGILIZAR LA PUESTA EN SERVICIO DE PISA GRAFICO Y PRUEBA ELÉCTRICA.

ES EVIDENTE QUE LA NUEVA ETAPA DE MODERNIZACIÓN DE TRÁFICO ENCIERRA FUERTES IMPACTOS LABORALES POR EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS CON RECONOCIMIENTO DE VOZ INTEGRADO, SIN EMBARGO NOSOTROS LE APOSTAMOS AL RECURSO HUMANO Y A QUE EL CLIENTE SIEMPRE SERÁ MEJOR ATENDIDO CUANDO HABLA CON UNA PERSONA QUE CON UNA MÁQUINA.

POR ELLO ES MUY IMPORTANTE QUE MEJOREMOS NUESTRA ACTITUD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE, YA QUE ÉSTA SERÁ LA DIFERENCIA PARA QUE PREFIERAN EL SERVICIO PERSONALIZADO DE LAS OPERADORAS QUE POR AÑOS HA DELEITADO CON LA CALIDAD Y CALIDEZ DE SUS SERVICIOS A LA MAYORÍA DE NUESTROS CLIENTES.

ASIMISMO, REITERAMOS QUE EN ESTA ETAPA DE LA NEGOCIACIÓN DE TRÁFICO SERÁ INDISPENSABLE CONTAR NUEVAMENTE CON LA SOLIDARIDAD Y EL APOYO DE TODA LA ORGANIZACIÓN SINDICAL A FIN DE QUE LA NEGOCIACIÓN DE TRÁFICO SE DÉ EN LAS MEJORES CONDICIONES PARA NUESTRAS COMPAÑERAS.

EL CAMBIO PARA TRÁFICO NO NOS ES AJENO, DE HECHO EN ÉL FINCAMOS NUESTRA FORTALEZA, PORQUE LO HEMOS SABIDO AFRONTAR Y ESTÁ DEMOSTRADO QUE PODEMOS CAMBIAR PARA BIEN DEL SINDICATO, DE LA EMPRESA Y DE NOSOTRAS MISMAS.

• ESTIMADAS COMPAÑERAS Y COMPAÑEROS

CON ESTO CONCLUYE EL INFORME DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL, PERO ANTES QUEREMOS COMPARTIR CON USTEDES UNA REFLEXIÓN FINAL:

LOS TIEMPOS ACTUALES, DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA, ESTÁN CARACTERIZADOS POR EL CAMBIO; NUESTRA ORGANIZACIÓN A LO LARGO DE SUS 55 AÑOS DE EXISTENCIA HA LOGRADO ALCANZAR BENEFICIOS DIVERSOS PARA SUS AGREMIADOS QUE ESTÁN PLASMADOS EN EL CONTRATO COLECTIVO Y OTROS DOCUMENTOS, LO CUAL A GENERADO UN CLIMA DE ESTABILIDAD LABORAL Y CERTIDUMBRE EN EL FUTURO PARA NUESTROS COMPAÑEROS.

SIN EMBARGO LA PREGUNTA ES: ¿CÓMO CONCILIAMOS LA DINÁMICA DE CAMBIOS QUE SE VIVE DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA CON UN AMBIENTE DE ESTABILIDAD LABORAL INTERNO?

LA RESPUESTA ESTÁ EN NUESTRA CAPACIDAD DE ADAPTARNOS RÁPIDAMENTE AL CAMBIO Y RESPONDER CON INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE PERMANENTE, SER UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE, QUE CAPITALIZA SUS RECURSOS, ESPECIALMENTE EL HUMANO.

POR TODO LO ANTERIOR LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL CONFÍA EN QUE LOS TRABAJOS DE ESTA HONORABLE CONVENCIÓN TOME LOS MEJORES ACUERDOS PARA FORTALECER A NUESTRO SINDICATO.

LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL AGRADECE A NUESTRO SECRETARIO GENERAL, CO. FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ, SU ORIENTACIÓN Y APOYO A LOS TRABAJOS QUE TENEMOS ENCOMENDADOS, REITERÁNDOLE NUESTRO RECONOCIMIENTO POR SU LIDERAZGO Y COMPROMISO CON NUESTRA ORGANIZACIÓN SINDICAL.

ASÍ MISMO, HACEMOS UN SINCERO RECONOCIMIENTO A NUESTRAS SECRETARIAS; BERENICE ROCHA, EVA CUEVAS, PILAR SILVA, IVONNE MONTEALEGRE Y ERIKA LANDA POR SU APOYO PERMANENTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE NUESTRAS FUNCIONES.

SECRETARIO DE CONFLICTOS FORÁNEOS.

COORDINADOR DE LAS SECCIONES: 57 DE MANZANILLO, COL., 119 DE TECOMAN, COL., 153 DE ACAPONETA, NAY., 170 DE SANTIAGO IXCUINTLA, NAY., 144 DE AMECA, JAL., 145 DE CHAPALA, JAL., 146 DE SANTA ANITA, JAL., 148 DE LAGOS DE MORENO, JAL., 177 DE EL SALTO, JAL. Y 178 DE SAN JUAN DE LOS LAGOS, JAL.

RESPONSABLE DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL.

COORDINADOR DE LAS SECCIONES: 28, AGUASCALIENTES, AGS. Y 29 DE MÉRIDA, YUC.

RESPONSABLE DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL.

COORDINADOR DE S.A.C.

COORDINADOR DE LAS SECCIONES: 21 DE ACAPULCO, GRO., 44 DE IGUALA, GRO., 69 DE CHILPANCINGO, GRO., 101 DE TECPAN DE GALEANA, GRO., 122 DE ZIHUATANEJO, GRO., 149 DE TAXCO, GRO. Y 150 DE ALTAMIRANO, GRO.

RESPONSABLE DE LA COMISIÓN OBRERO PATRONAL.

1ER. PRO-SECRETARIO DE CONFLICTOS FORÁNEOS.

COORDINADOR DE LA SECCIÓN 3 DE PUEBLA, PUE.

COMISIONADA DE LA ESPECIALIDAD DE TRÁFICO.

COORDINACIÓN DEL CENTRO TELEFÓNICO SAN JUAN.

INTEGRANTE DE LA COMISIÓN DE EVALUADORES.

COORDINADOR DE LAS SECCIONES: 36 DE CD. GUZMÁN, JAL., 40 DE COLIMA, COL., 51 DE TEPIC, NAY., 62 DE AUTLAN, JAL., 68 DE TEPATITLAN, JAL., 98 DE OCOTLAN, JAL. Y 111 DE PUERTO VALLARTA, JAL.

COORDINADOR DE LAS SALIDAS DEL COMPAÑERO FRANCISCO HERNÁNDEZ JUÁREZ.

COORDINADOR DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO.

COORDINADOR DE CÍA. DE TELÉFONOS Y BIENES RAÍCES (SECCIÓN 87).

COORDINADOR DE LIMSA, SECCIÓN 171.

COORDINADOR C.O. MIXHUCA.

SECRETARIO DE LA COM. NAL. DE HIGIENE Y SEGURIDAD.

COORDINADOR DEL C.O. NAUCALPAN.

SECRETARIO DE LA COM. NAL. DE FOMENTO DEPORTIVO.

COORDINADOR DE CÍA. DE TELÉFONOS Y BIENES RAÍCES (SECCIÓN 87).

COORDINADOR DE LIMSA, SECCIÓN 171.

APOYO EN LA COORDINACIÓN DE COMEDORES.

SECRETARIA DE PREVISIÓN SOCIAL.

COORDINADORA DE GUARDERÍAS.

COORDINADORA DE OFICINAS VARIAS.

PRESIDENTE DE LA COM. NAL. DE DESPENSAS.

COORDINACIÓN DE TRÁFICO LINDAVISTA.

SECRETARIO DE INSTRUCCIÓN Y DEPORTES.

COORDINADOR EN EL C.O. CAFETALES.

COORDINADOR DE APOYO DE COMERCIAL Y CEICO COAPA.

PRESIDENTE DE LA COM. NAL. DE FOMENTO DEPORTIVO.

COORDINADOR DEL C.O. AZORES.

COORDINACIÓN DEL C.A.T. PORTALES.

SECRETARIO DE AJUSTES Y NIVELACIONES.

COORDINADOR DE CENTRALES MANTENIMIENTO.

PRO-SECRETARIO DE PREVISIÓN SOCIAL.

COORDINACIÓN DEL C.O. LEGARIA.

COORDINADOR COMERCIAL CAMARONES.

SECRETARIO DE LA COM. NAL. DE HIGIENE Y SEGURIDAD.

VICEPRESIDENTE DE LA COM. NAL. DE DESPENSAS.

COORDINADOR DE LAS SECCIONES: 41 DE TEHUACÁN, PUE., 49 DE APIZACO, TLAX., 55 DE TLAXCALA, TLAX., 67 DE TUXPAN, VER., 79 DE POZA RICA, VER., 96 DE HUAMANTLA, TLAX., 131 DE SAN MARTÍN TEXMELUCAN, PUE., 137 DE ATLIXCO, PUE., 163, IZÚCAR DE MATAMOROS, PUE., 172 DE TECAMACHALCO, PUE. Y 175 DE HUAUCHINANGO, PUE.

SECRETARIO DE LA COM. NAL. DE HIGIENE Y SEGURIDAD.

APOYO EN LA COMISIÓN DE CULTURA Y RECREACIÓN FORÁNEAS.

COORDINACIÓN DEL C.O. TICOMÁN.

APOYO EN COMERCIAL Y CEICO PERALVILLO.

COORDINACIÓN DE COMERCIAL EN TORRES LINDAVISTA.

DIRECTOR DEL C.C.A.T.T.

COORDINADOR DEL C.O. TACUBAYA.

COORDINACIÓN DE LA SUCURSAL Y CEICO VALLE.

CO-RESPONSABLE DE LA DIVISIÓN SUR.

SECRETARIA DE JUBILADOS.

MIEMBRO DEL COMITÉ DE VIGILANCIA EN LA CAJA DE AHORRO.

INTEGRANTE DE LA COMISIÓN DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO.

SECRETARIO DE LA COM. NAL. AUT. DE HONOR Y JUSTICIA

COORDINADOR DE ALMACENES.

COORDINACIÓN DE ING. PROY. REDES.

COORDINADOR DE SUPERVISIÓN CONSTRUCCIÓN A LA PLANTA EXTERIOR.

COORDINACIÓN DE PARQUE VÍA.

VICEPRESIDENTE DE LA COMISIÓN DE DESPENSAS.

COORDINACIÓN DE LA CÍA. DE TELÉFONOS Y BIENES RAÍCES (SECCIÓN 87).

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CAJA DE AHORRO.

COORDINADOR DE LAS SECCIONES: 10 DE CUERNAVACA, MOR., 63 DE CUAUTLA, MOR., 109 DE JOJUTLA, MOR., 123 DE CD. LÓPEZ MATEOS, MÉX., 124 DE ATLACOMULCO, MÉX., 151 DE BOSQUES DEL LAGO, MÉX., 160 DE CUAJIMALPA, MÉX. Y 179 DE VALLE DE BRAVO, MÉX.

VICEPRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CAJA DE AHORRO.

COORDINADOR DEL SECTOR JUBILADO.

COORDINACIÓN DE PLANTA EXTERIOR DEL C.O. CULHUACÁN.

COORDINADOR DEL SECTOR JUBILADO.

INTEGRANTE DE LA COMISIÓN DE CAPACITACIÓN (COMCA).

COORDINADORA DE LA ESPECIALIDAD COMERCIAL EN LA DIVISIÓN NORTE.

COMISIÓN DE LA CAPACITACIÓN PARA LA ESPECIALIDAD DE SERVICIOS A CLIENTES, ESPECIALISTAS ADMINISTRATIVOS Y COMERCIAL.

COORDINADOR DE LA SECCIÓN 2 DE GUADALAJARA, JAL.